篇一：医院行风工作上半年工作总结
医院?风?作总结范?3篇上半年医院?风评议?作总结根据《河南省2012年卫?系统民主评议?风?作实施?案》（豫卫发〔2010〕16号）?件要求，我们按照边评边建、评建结合的要求，调查评议，?查?纠，把整改?作贯穿于医院?作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增强依法?医意识、岗位责任意识、?局意识和服务意识，开展了?系列?风评议?作。现将主要?作总结如下。?、医院基本情况
?、2012年上半年主要?作医院上半年主要是对前?时期?风评议?作进??查?纠，坚持以病?为中?、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着?解决群众反映热烈的突出问题，进?步巩固和完善近年来?风评议?作成果。（?）?度重视?风建设?作医院领导始终把加强?风建设与医院?常管理?作相融合，通过开设?络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进??泛宣传，使职?全?位参与到?风建设中，加?纠风?作的宽度和?度。为使民主评议?作真正落到实处，?风评议办公室经常以问卷、?访等多形式，不定期深?门诊、病房和社区进?内容不同、形式多样的调查，?泛收集群众的意见和建议，并指定专?定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及?上有关信息，?经发现问题，?即调查追究，对责任?严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务?平的提升。（?）认真进?考核，提升职?素质为切实提?职?的服务意识，医院?直将医德医风建设作为?项?常?作常抓不懈，在提升职?思想道德素养上狠下功夫。结合省卫?厅布置的“三优?满意”、构建“和谐医患关系”等活动，?前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷?讨论，构建“和谐医患关系”专题发?和演讲?赛等多项活动，并组织医院领导和专家进?医患沟通系列讲座，促使全院职?换位思考，全?位地理解患者的要求和?声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全?和谐发展。为保证?作不流于形式，医院组织专?定期进?检查。今年医院?评办对临床、医技和窗?部门共19个科室进?了医德医风?作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、?休座谈会（医患沟通）记录、医风医貌等，了解患者及家属对科室各项?作的满意度。通过考核发现，?部分科室?作都很到位，但也存在有极个别科室重视不够，对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果，医院坚持“亮丑不护短”，通过?作简报下发?各科室，并在院周会上进?了通报表扬和批评。通过此次考核，不仅查找了问题，提出了解决办法，?且全院职?加强思想建设的?觉性得到进?步提?，医院综合服务质量明显改善。（三）加强经济管理
规范医疗服务收费1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量?作。医院物价计量领导?组办公室成员，定期深?各科室对物价?组成员进?指导，使?组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定，及时了解物价政策的变化调整，并认真落实；同时，医院坚持每??次的物价抽查活动，坚持每季度印发?期专题简报，让全院职?了解医院物价执?情况。2.规范医疗服务收费。严格执?医疗服务价格，所有收费?律按标准执?，采?计算机统?划价，杜绝?为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常?医疗服务价格公?栏、价格流动显?屏和触摸屏时常进?维护和更新，?觉接受患者及社会监督；医?材料?律按规定程序上报物价部门批准后，按进价顺加5%后执?；不断完善医疗费?“??清单”制度，让病?“看明?病，花明?钱”。3.规范药品购销?作。药品价格和集中招标采购?作，是国家卫??作的重要内容，医院严格执?国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使??作；严格执?零售价格标准，并根据国家相关药品降价?件及时调整药品价格；与药品供应商签定廉政承诺书，有效杜绝了药品购销过程的不正当?为。（四）认真落实便民服务措施，?便病?来院就医1.加强门诊管理。完善导医导诊服务，坚持对导医?员、健康教育咨询?员、分诊?员的岗前培训；免费为病?提供测?压、饮??、针线包、推车、轮椅、?花镜等多项服务；开展了预约挂号和预约检查，实?划价收费?站式服务，认真解决病?就诊时的“三长?短”问题。2.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病?占有较??例，我院在**年就加?了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病?得到实惠，医院从**年年5?起对?院的“新农合”病?实?优惠政策，减免护理费和诊查费，并给予?定的?活补贴费；医院还与太平洋?寿保险公司、宋庆玲基?会、新乡市起重机?等多家单位签订协议，对持卡?员给予门诊和住院的多重优惠；对持有?年证、残疾?证的就诊患者免收挂号费?；对急诊创伤患者实?“四先?免”政策。通过多项措施的落实，降低了就诊患者的诊疗费?。以下内容与本?【上半年医院?风评议?作总结】相关，可查阅参考：上半年急诊科?作总结
五官科护?护理?作总结精神病院社???作总结2012年护理团队?作总结内科护??作总结内分泌科护??作总结2012年临床护理?作总结2012年实习护?护理?作总结【返回
医院?作总结
栏?列表】医院?风?作总结及?作思路为认真贯彻“三个代表”重要思想，全?领会总书记“?荣?耻”精神，在巩固20__年“医院管理年”活动成果和“×”活动的基础上，重点治理医药购销领域商业贿赂专项?作。通过职能科长例会、中层?部会和职?代表?会等途径向全院职?进??泛宣传，提?了全院?部职?对加强?业作风建设的认识，?觉抵制?业不正之风，使提?服务质量，改善服务态度，解决群众“看病难，看病贵”问题成为职?的?觉?为。现将具体?作总结如下：?、20__年?风建设?作情况回顾20__年，在?风建设??，院党委主要是严格按照省市卫??作会议精神，围绕医院管理年活动和治理商业贿赂专项治理?作，结合医院的实际情况卓有成效，创造性地开展?作。1.加强领导，健全了?业作风建设组织领导机构。成?了×医院?风建设领导?组和治理商业贿赂领导?组。由党政?把?担任组长，党政副职担任副组长，成员由职能科长担任。本着谁主管，谁负责的原则，明确分?，充分发挥了?风领导?组的作?。2.加强学习教育。院党委采取不同形式，坚持定期不定期对全院?部职?进?职业道德、廉洁?医、“?荣?耻”、?业作风教育。定期下发学习材料，学理在国务院第四次廉政会议上的讲话，制定了《×医院关于治理医药购销领域商业贿赂专项?作的实施?案》。通过召开全院医师?会和部分药品、器械采购?员会议、发放宣传材料等形式?泛宣传教育，使?家提?认识，明确思想。同时由院领导带队，组织相关职能科长到×中?医院、×市中医院、×市医院，学习上级和同级医院先进的管理经验和?风建设?作好的做法。按照党委?作计划，组织全院党员、?部开展了“学先进典型，再创医院新的辉煌”夏训活动，通过全国??代表、劳动模范为全体党员?部做报告，激发??职???本职爱岗敬业的热情，牢固树?全?全意为?民服务的理念，??本职，努??作。3.继续坚持医患座谈会制度、医德查房制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度，开展“院长致出院患者?封信”活动，从不同层?收集对医院的意见建议。即每四个?召开?次医患座谈会，每季度对住院患者进??次?访，每季度进??次满意度测试，每半年召开?次社会监督员座谈会。迄今为?共召开医患座谈会3次，医德医风查房12次，满意度调查4次，?访病房12次，调查患者1300余?次，下发问卷480余份，患者满意率达99％。召开社会监督员会议?次，提出意见和建议4条，其中3条意见和建议被采纳，受到患者欢迎。4.完善制度。各职能科室根据?业作风建设的内容进?分?，每?对分管?作进??次检查，对检查中发现的问题，按质量考核标准，提出处罚意见，交院质控办进?处罚，处罚结果与各科室负责?的职务津贴挂钩。同时有效地推
?政务公开和医疗服务信息公开，向全社会公开医疗服务项?及收费标准、药品及医?耗材价格，严格执?药品集中招标采购，医务科、财务科对医院药品?量动态监测和医?不合理?药查处，对不正当?为及时告诫惩处。根据医院管理年活动要求和治理医药购销领域商业贿赂?案规定，迄今共因违纪通报批评6?次，下岗待聘1?次，罚款×元，其中?风??罚款×元，通报表扬1?次，?头表扬40余?次，全院?风建设有了?幅度的提升，治理商业贿赂活动初见成效。5.继续落实?问、?诊负责制、三次投诉下岗待聘制、承诺制，设?院长接待?，并由院长与各科室签定了?风责任状，科室负责?与全体医护?员签订了?风责任状。同时医院?与药品?家签定购销合同。院党委对药品、器械、?次性耗材、建筑等相关科室的领导和?作?员进?集体警?教育，坚持定期考核，落实责任。建?了“三位?体”的投诉接待机制，强化投诉接待的责任意识。对患者上访和投诉，尤其对?风热点问题的投诉，都要予以妥善解决。医务部对医疗纠纷的处理，财务部对医疗费?的投诉，党办对?风问题的投诉，都严格按“?问负责制”的要求办理，并做好内部的移交、沟通和协调。实??风建设“?票否决”制，即凡被通报批评、罚款、上访的科室，?律取消当年评先选优资格。继续实?公?制，除药品价格、收费标准按国家规定标准调整后上墙公?外，还成?了物价办公室，对医院各种医疗收费价格进?检查指导，6.利?院报、宣传栏等宣传阵地，宣传先进?物的先进事迹，通过榜样的?量带动全院职?奋发向上。同时，院党委办公室根据需要，每?下发学习材料，各科室利?早会时间，认真组织学习。全年共下发学习材料12期800余份，发?《院报》12期3600余份，??宣传先进事迹，倡导医德新风，开辟医者论坛，推?医疗科技，通报奖惩结果，有?地推动了医院的“两个?明”建设。7.?体活动频繁开展，激发?部职?的凝聚?和战?了。先后举办了拔河?赛、纪念“5.12”国际护?节?艺汇演，七?前?代
表卫?局参加市?歌咏?赛，并取得了优异的成绩，陶冶职?的情操，为医院争得了荣誉。职?运动会、乒乓球赛、??球赛、排球赛、篮球赛的开展更是激发全院???部职?热爱医院，以院为家的主?翁意识。通过?系列的措施，医院的?风建设?作取得了较好地成绩，促进了两个?明的建设，推动了经济的增长。?今为?全院共收到锦旗（奖镜）33?，表扬信13封，拒收红包11100元，受新闻单位表扬20余次。其中电视报道9次，报纸新闻报道13次，国家级报纸1次。1?获×市特等劳动模范称号，1?获×市劳动模范称号。?、总结经验，查找不?回顾和总结医院的?风建设?作，全院整体发展态势较好，取得了?定的成绩，但存在的?些问题也不容忽视，离医院既定的?风建设?作?标还有差距：第?，虽然健全了?系列规章制度，但仍有违纪现象发?；第?，开展了“**”活动，但投诉现象仍时有发?，离上级要求还有?定距离；第三，个别医务?员服务还不到位，“?、冷、硬、顶”和推诿病?现象存在；第四，职能科室的质控?度不够，阻?较?，职能作?没有充分发挥；第五，就医环境卫?有待于进?步规范。第六，进?步加强治理医药购销领域商业贿赂活动?度。三、20__年?风建设?作设想20__年?风建设指导思想：以卫?部、省卫?厅、×卫?局、×市政府关于纠正部门和?业不正之风的?件精神为指针，在全院范围继续开展“**”活动，努?做到“服务?个病?，树??次形象”。着?解决群众反应突出的、给卫?系统带来不良影响的医德医风??存在的问题，营造良好的就医环境，让患者满意、理解，逐步构建?个公平正义、协调?致的和谐医院。按照本指导思想，20__年主要开展以下?作：第?，进?步加强职业道德教育，带动?风建设。?要做到态度坚决，旗帜鲜明的查处违规违纪?为；?要标本兼治，以正确的社会主义荣辱观教育???部职?，引导他们?觉实践全?全意为?民服务的宗旨；三要把加强?业作风建设同加强医德医风和职业道德教育结合起来，同宣传卫?改?的?标、?针和政策结合起来，把意义讲透，内容讲清，使全院?部职??觉?持和积极参与改?，改善服务态度，提?服务?平；四是坚持两?抓两?都要硬的?针，坚持谁主管谁负责和管?业必须管?风的原则，把加强业务管理?作与?风建设?作紧密结合起来，?起研究部署，?起督促检查，?起考核落实，全?落实?风责任制。第?，切实突出重点，保证制度落实。?是加强窗??作?员的管理，引导全院职?做到四个到位（即?到位、看到位、说到位、做到位）。?是加?检查和处罚?度，充分发挥职能科室和?风?作组的作?，定期不定期进?检查。三是?泛征求意见，不断提?服务?平。定期召开医患座谈会、社会监督员座谈会，?出去，请进来，继续对出院患者进?千??回访，请新闻单位、社区居委会、??、政协监督。四是继续举办相关知识竞赛和各
种?体活动，引导职?积极向上，努??作，不断进取，不断推动我院?风建设?作深?发展，取得更?成绩。第三，要把?风建设?作同两个?明建设有机地结合起来。?是进?步开展以病?为中?，以需求为导向的“两爱两求”活动。把转变服务观念，创新服务意识，作为?风建设和树?医院形象中??作来抓，着重解决“?、冷、硬、顶、宰”和推诿病?现象，使医院的上访率明显下降。?是继续强化制约机制，落实?风建设。努?贯彻“优质、低价、廉洁、?效”的服务原则，??倡导因病施治、合理?药、合理收费、合理检查，?觉抵制医药购销领域商业贿赂。继续与各科室签订?风?标责任状，进?明确分?，本着谁主管谁负责的原则，层层落实。实??问负责制、?访负责制、投诉查实待岗制、年终评??票否决制、中层?部职务津贴浮动制，加?查处?度，使我院的?风和医德医风根本好转。三是?泛征求群众意见，不断提?服务?平。为提?服务质量，找出?作中的不?，?泛征求意见，我们要继续坚持召开医患座谈会、医德查房、满意度调查、下发问卷。对满意度较低的科室，我们除了在中层?部会上点名批评外，还要同科室的劳务费挂钩。四是进?步推?政务公开?作，健全公?制、承诺制、?问负责制和岗位责任制，真正做到各种收费标准、职责范围、办事依据、服务程序公开化，住院标准、?药范围规范化。五是不断强化药品采购管理，防?药品购销中的不正之风，确保我院?药安全可靠。医院?风建设半年?作总结上半年来，我院?风?作在市卫?局、县纠风办和县卫?局的领导下，以“三个代表”重要思想和??届三中全会精神为指导，严格落实国家卫?计?委关于《加强医疗卫??风建设“九不准”》、《关于建?医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等?件精神，围绕提?医疗护理质量，进?步改善服务态度，确保医疗安全，优化就医环境，树?良好的医院形象，促进医院持续快速发展的?标，使医院?风建设取得了较好的成效。现将2014年上半年?风建设?作总结如下：?、统?思想，提?认识，深?开展?风?作1.我们在认真总结了历年来开展?风?作经验的基础上，调整充实了院?风?作领导?组，明确责任分?，各负其责，形成了齐抓共管的局?。
2.建?健全院长“?岗双责”制度。把?风?作作为我院?存和发展重要?作列?议事?程，与医院业务?作紧密结合，班?会、中层?部会经常分析，研究医院?风建设?作，解决在新形势下出现的新问题，做到把?风?作与医院的中??作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的?风?作规范化、制度化。3.在全院职?中进?了再动员和再教育，使全院职?在思想上真正得到统?，提?了认识，把医院的?风?作作为??的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职?中开展宣传、学习贯彻党的??届三中全会精神，不断提?职?职业道德、职业纪律的?觉性。着重提?医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障??患者的利益。?、加?宣传?度，树?良好形象我们通过各种宣传媒体，加?从正?宣传的?度，争取社会各界对我院的?持和理解。1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病?相关的规定，让病?放?，明?消费。2.加?基础设施的建设，改善医疗环境，给病?提供舒适的医疗场所，让??患者亲?体验医院的变化，增加对医院的信任度。3.通过在电视台介绍我院的基本情况，新技术的开展，新设备的引进，使??群众有直观的了解。通过努?，社会各界、??群众对医院的?作更加理解和?持。三、实施医疗惠民政策，努?降低医疗费?我院按照省、市、县卫?部门的部署，??实施医疗惠民?程，采取了?系列综合措施，有效地减轻了患者负担。1.坚持因病施治，合理?药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费?负担。2.严格按财政、卫?、物价等部门制定的收费项?标准收费，每年进??次收费项?的清理检查，对收费不合理的项?及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。3.严格落实《市?民政府关于县级以上医院实施药品零差率销售改?的通知》（明政?〔2013〕22号）?件精神，从2013年2?1?起实施药品零差率销售，取消药品和耗材的加成，在?定程度上减轻群众看病负担，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。4.按照《市深化医药卫?体制改?领导?组关于调整县级以上公?医院部分医疗服务项?价格的通知（明医改组〔2014〕10号》，我院严格执?医疗服务价格公?制度，调整后的单病种付费价格及相关内容在医院醒?位置进?公?，各科室张贴各病种付费价格?览表，并根据通知要求认真做好宣传和解释?作，确保医疗安全和医疗质量。5.规范公开收费项?标准，在门诊?厅设有电??屏幕、?络有电脑查询系统，病?有异议可以到院?络中?及时查询纠正。6.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防?乱收费。7.增强收费透明度，建?和完善住院费?“??清单”和住院费?明细单制度，做到???清。8.严格执?药品招标采购，确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。9.每?对?额病历、?处?及?药前?名品种及医?进?检查通报。四、扎实开展?风?作，维护病?权益?风?作作为我院?存和发展重要?作列?议事?程，我们根据实际情况制定?风建设?作计划，完善规章制度，?作计划充分吸取了多年?风?作的经验，做到了适?性，可操作性，即有?风?作的计划，?有?风?作责任追究制度，使?风?作有了制度的保证。1.??宣传?风?作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒?位置张贴?风建设“九不准”及院务公开栏等地?进??泛的宣传。2.召开全院职?动员?会，统?思想认识，增强责任感和紧迫感。?内科、?外科、医技科、?政代表进?表态发?，并签定?风责任状。3.为使社会监督?度得到进?步加强，我们定期组织召开?风义务监督员座谈会，充分听取各??的意见建议。定期不定期进?明察暗访，对出院病?进?问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道，设?举报箱、投诉登记本，公布投诉电话，今年上半年共发放问卷调查表1次共210余份，通过对门诊病?和住院病?及家属的调查情况，平均综合满意达92.5%。今年上半年共处理投诉7起,处理率为100%，病?满意率逐年提?。4.各科室每?召开病?家属及患者公休座谈会、医?、护??对?与病?交流，相互沟通，把病?的病情，治疗?案以及病情发展情况，及时与病?沟通，取得病?的?持配合和信任。
5.开展以“?便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，成?“优质服务活动”?作领导?组，内?区、内?区、内三区、外?区、眼??咽喉科率先开展优质护理服务，紧紧围绕“以病?为中?”，不断改善服务态度，提?服务质量，得到患者及家属的肯定，在2013年优质护理服务覆盖50%病房的基础上，2014年全院病房推?优质护理服务。上半年护理部发放护理满意度调查1次，参与满意度调查病?数达80?次，平均满意度96.7%，对优质服务病房发放5次，参与满意度调查病?数达125?，平均满意度97.8%，对调查中病?认为不满意的内容，要求科室提出整改意见并作为下?轮考核的重点。6.认真做好出院病?电话回访?作，各临床科室对所有住院病?出院1－2周内进?电话回访，具体由该科室的经治医?负责，所在科室认真填写出院病?回访记录本并于每?9?前上午10：00前交?风办，?风办采?抽检的办法进?核实，医?未回访者每例扣电话补贴10元，直?扣完100元为?。实?出院病?电话回访制度，加强了医患沟通，体现了??关怀，提?了病?对医院服务的满意度，推动了医院业务的发展。7.尽快提?医疗技术?平，我们采取了医务?员派出去进修的办法，吸收新技术开展新项?，上半年院共派出15名医务?员到上级医院进修，派出6名护理?员外出学习。通过进修学习，提?了医疗技术?平，在脑外科、?外科、肿瘤外科的治疗都有较好的技术?平，在??管、呼吸内科等都有专业的?才，眼??喉科、妇科、产科也有??的特?，其他专业科室都得到全?的发展，形成良好的势头。8.我院在上级有关部门的?持下，上半年?主向社会招聘了9名护理?中专毕业?，对新分配护理?员进?强化培训，由经验丰富、教学态度严谨的?年资护?亲??教，考核合格率为100%，服务态度及服务?平也有了进?步提?，患者也?较满意。9.加强专项治理?作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成?我约束机制。药品器械采购实?跟标和?上电?商务采购。?型医疗设备，重?项?建设按规定实?招标。财务、?事、重?项?决策在集体会上论讨，并以会议纪要向全院通报，实?阳光操作，增加透明度。10.严格执?国家卫?计?委出台的《医疗卫??风建设“九不准”》和《关于建?医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》?件精神，加?对收受“红包”的治理?度，加强教育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫??员医德考评制度和医师定期考核?作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫??政部门和各单位的有关规定严肃处理。五、加强基础设施建设，完善服务功能1.今年上半年设备科根据临床科室申请，经设备采购领导?组讨论研究，按规定程序采购办采购的设备主要有：①?撑喉镜1台，价格：19000.00元；②根管动?系统1套，价格：19000.00元；2.我院?术室与ICU改造项?及危重症孕产妇监护救治?络建设项?属于县政府为民办实事项?，根据项?要求，在设备选型、市场调查、可?性论证、效益预测、机房涉及等环节已经正在进?中。3.为进?步提升医院的服务质量、优化服务流程、提?服务效率、改善就诊环境、缓和医患关系，我院安装了15台县农村信?社为我院免费投放的?助缴费查询终端机，信息科根据易联众公司的技术要求，通过??开发?助机医院端后台数据库等程序实现了与?助机的联接，?助终端机能实现现?及银?POS，社保卡初诊建档，院内卡帐户余额查询，交易查询，费?查询等功能。缓解了医院收费及其他窗?的业务压?，??提?群众就医的效率，简便了就医流程，营造了有效、和谐、?明就诊的良好环境。六、积极开展便民服务及?体活动，丰富群众的?活1.2014年1?17?，我院院长和书记等?慰问本院挂钩的“?部帮扶济困”对象—（镇区），随后?到县社区慰问；2014年5?5?，?部书记和?部副书记??到我院?透室慰问县医院挂钩的镇区“?部帮扶济困”对象—陈美游，并为他带去了慰问?和医院党?部的关?及问候。2.3?5?，是全国学雷锋纪念?，为进?步弘扬雷锋精神，推动志愿服务深?开展，把践?雷锋精神和志愿服务活动有机结合起来，我院积极组织志愿者开展形式多样的学雷锋志愿服务活动。3?10?，我院志愿者积极为前来我院患者提供导诊、发放宣传册、进?免费健康咨询、解答各种健康??的问题等；3?21?我院在县时代?场举?“服务百姓健康?动”?型义诊活动，为群众诊治各种疾病，进?健康体检、医学知识咨询并发放健康资料，前来就诊咨询?数55余?。3.为庆祝“5.12”国际护?节，弘扬南丁格尔精神，展?我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护?爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，调动??医务?员的爱国热情，发扬团结精神，增强集体荣誉感，我院于5?13?下午在医院篮球场进??排球、定点投篮及跳绳等活动，丰富了医务?员的业余?活，增进了情感交流。4.坚持做好卫??农?作。根据《省卫?厅关于下发<县级以上医疗卫?机构对?帮扶乡（镇）卫?院实施?案>的通知》及卫?局的?作部署，2014年上半年共安排8名医师前往吴?、济阳、梅?、前坪等四所乡镇卫?院进?对?帮扶，为当地群众开展义诊及咨询活动，发放健康教育资料，深受群众欢迎。5.认真配合上级有关部门做好社区服务、体检及其他任务。2014年上半年共派出保健医护?员5?次，诊治病?近95?次。
总之，上半年通过抓?风建设，使医院?作更加规范化，促进医院各项?作的开展，综合满意率稳步提?，通过测评综合满意率达92.5%，门诊?数、住院?数、业务总收?均有明显提?。上半年（1-5?）来我院业务总收?3618万元，?去年同期2932万元增加收?227.2万元。其中医疗收?2868.5万元,占业务收?的79.3%,?去年同期2186.8万元增加收?681.7万元,增幅为31.2%;药品收?749.5万元,占业务收?的20.7%,?去年同期745万元增加收?5.5万元,基本持平；上半年门诊87412?次，较去年同期的84156?次增加3256?次，每门诊?次收费?平114.55元；出院7671?次,较去年同期6396?次增加1275?次,出院者平均医药费?3277元；病床使?率97.48%,病床周转次数117次,出院者平均住院天数7.57天。上半年?菌切?例数527例,甲级愈合526例,愈合率99.8%；出院病?（不含上矿）7660?次，院感例数35?，院感率0.46%，其中漏报病例数0例；急救物品完好率达100%，?菌物品灭菌合格率达100%。但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不?和问题，我们将进?步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的?风?作更上?层楼。注：本?为?友上传，不代表本站观点，与本站?场?关。0好?章需要你的?励你需要服务吗？提供?对?服务，获得独家原创范?了解详情期刊发表服务，轻松见刊提供论?发表指导服务，1~3?即可见刊了解详情
篇二：医院行风工作上半年工作总结
2024年医院行风建设工作上半年工作总结
2024年上半年医院行风建设工作总结
2024年上半年，我院高度重视医院行风建设工作，以维护医疗秩序、改善医患关系为出发点，结合实际情况，采取了一系列措施，取得了一定成效。具体总结如下：
一、加强医疗服务规范化建设
1.严格执行相关制度规定，健全制度体系。针对医患矛盾较多的科室，制定了详细的规范流程，明确医生和护士的职责，加强协作配合。
2.加强医疗服务质量监督。定期开展医疗服务质量评估，组织专家对患者就诊过程进行监督和评价，及时发现问题，采取措施进行整改。
3.严厉打击“医托”行为。加大对“医托”行为的查处力度，通过公开曝光和法律制裁，有效遏制了“医托”行为对医院正常运转的干扰。
二、加强医生职业道德培养
1.开展医学伦理道德培训。邀请资深专家进行培训，加强医生的职业道德教育，推动医生树立正确的职业理念。
2.加强医生沟通技巧培训。开展多次学术交流会和病例讨论会，提高医生的沟通技巧和医学专业水平，增强医患沟通能力。
3.建立医生值班轮值制度。通过制定值班轮值制度，实现医生的合理轮班，减少医生工作负荷，提高工作效率。
三、优化医疗服务环境
1.改善医院内外部环境。对医院门诊大厅进行了全面升级改造，提供更加舒适的就诊环境；对院内外墙体进行了彻底的清洗和装修，焕然一新。
2.加强医疗设备和设施管理。建立医疗设备日常维护保养制度，加强设备的定期检修和维护，确保医疗设备的正常运行。
3.提高医院服务质量。推行全员培训，提高医务人员的服务意识和服务技能，确保每位患者都能得到体贴、细致和专业的服务。
四、加强与患者的沟通交流
1.建立患者心理疏导机制。培训一部分医护人员成为心理专家，为患者提供心理疏导服务，帮助患者化解病痛和焦虑，树立信心。
2.增加患者参与感。开展患者满意度调查，听取患者的意见和建议，积极改进医疗服务，增加患者的满意度和参与感。
3.建立医患互信机制。通过加强医患沟通，解答患者疑问，及时回应患者需求，建立基于互信的医患关系。
五、加强与社会各界的合作
1.举办医学健康讲座。定期邀请知名专家为居民讲解医学知识和疾病预防知识，提高社会公众的健康意识和科学素养。
2.开展社区义诊活动。组织医疗团队定期走进社区进行义诊和健康教育，增强社区居民的健康管理能力。
3.建立医院对外宣传渠道。通过建立医院官方网站和社交媒体账号等，加强与社会各界的沟通和交流，宣传医院的特色和优势。
综上所述，2024年上半年，我院在医院行风建设方面取得了一系列成果。但是也要看到，仍存在一些问题，如医生职业压力大、医疗资源不足等。在下半年的工作中，我们将进一步加强行风建设，解决存在的问题，努力提升医院的整体服务水平，为患者提供更好的医疗服务。
篇三：医院行风工作上半年工作总结
千里之行，始于足下。
医院上半年行风廉政建设工作总结汇报报告范文
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院行风廉政建设工作的负责人。今天，我将向大家汇报XX医院上半年的行风廉政建设工作。首先，我将从以下几个方面进行总结，分别是廉政建设的基本情况、廉洁风险防控措施、廉政文化宣传教育以及廉政建设的不足和改进措施。
一、廉政建设的基本情况
上半年，XX医院高度重视廉政建设工作，坚持把廉政建设作为医院发展的基础工程来抓。我们建立了廉政建设工作领导小组，制定了相应的工作方案，并逐步完善了廉政责任制和内部控制体系。我们加强了从业人员的廉政教育和培训，定期开展廉政建设的宣传活动。
二、廉洁风险防控措施
XX医院上半年在廉洁风险防控方面采取了一系列措施。我们建立了全面的内部控制制度，并严格执行。对于可能发生的廉洁风险，我们制定了相应的防控方案，并通过内部审计、业务监督等方式进行监督和检查。同时，我们对涉及财物的各项工作进行了规范和管理，确保公平、公正、公开。
三、廉政文化宣传教育
上半年，XX医院在廉政文化宣传教育方面做了大量的工作。我们利用各类媒体渠道，宣传廉政建设的重要性和意义，并向全院员工发放了廉政宣传手册。锲而不舍，金石可镂。
我们还组织了廉政知识竞赛和廉政教育培训班，提高了员工廉政意识和素质。同时，我们注重通过身边典型事例来宣传廉政文化，营造廉政风清气正的良好氛围。
四、廉政建设的不足和改进措施
上半年，我们也发现了一些廉政建设的不足之处。首先，廉政建设宣传力度不够，需要进一步提高宣传的广度和深度。其次，廉政建设的规章制度需要进一步完善和强化执行。第三，廉政教育和培训的频次和内容还需要进一步调整和改进。
针对以上问题，我们制定了下半年的改进措施。首先，加大廉政宣传的力度，通过多种渠道和形式，深入推进廉政文化建设。其次，继续健全廉政建设的内控制度，完善各项规章制度，确保执行到位。最后，我们将进一步加强员工的廉政教育和培训，增加培训的频次和深度，提高员工的廉政意识和能力。
总结：上半年，XX医院在行风廉政建设方面取得了一定的成绩，但也存在不足和问题。我们将以明确的目标和措施，进一步加强廉政建设，推动医院的发展和健康稳定。我相信，通过我们的共同努力，XX医院的行风廉政建设工作一定会取得更大的成绩！谢谢大家！
篇四：医院行风工作上半年工作总结
医院上半年政风行风评议工作总结范文
第1篇：医院上半年政风行风评议工作总结范文
认真开展政风行风评议工作，自觉接受*群众的监督，着力推进医院转变观念，转变职能，转变作风，提高工作效率和服务质量，为患者办实事、好事，构建起良好的医患关系，促进医院各项工作全面的发展，成为百姓满意和放心的医院。
一、动员宣传工作情况：
1、按照*市20*年《政风行风评议活动实施意见》的工作安排和要求，我院积极行动起来，召开了政风行风工作动员会，安排部署今年工作，结合医院的实际情况制订*了《市中心医院政风行风工作实施方案》，在院党委的领导下，坚持和完善党委统一领导，党政齐抓共管，监察室组织协调（政风行风办公室），各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制，落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。
2、20*年5月30日上午，按照市卫生局纠风办的统一安排，我院组织17人参加了政风行风宣传咨询活动，向群众发放宣传单400份，（行风承诺、行风廉洁从业“七不准”、文明形象“六不准”、医院开展政风行风工作基本情况和安排等）。现场接受群众的咨询50人次，解答解决政风行风问题7起。通过开展政风行风宣传咨询活动，使我们了解*群众对医院是否满意情况，同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处，医院高度重视，认真对待，进行认真细致的研究，做出了解决的办法和整改措施，使*群众满意放
未完，继续阅读>第2篇：旅游局年度*评议政风行风工作总结范文
201x年，我局民评工作在市纠风办及上级旅游主管部门的统一部署下，严格落实“谁主管谁负责，管行业必须管行风”的工作要求，以党风引领政风，以政风促进行风，切实加强领导，明确工作责任，落实评议内容，强化日常考评，*抓问题整改。服务质量明显提升，办事效率明显提高，行业形象明显改变，取得良好成效。现总结如下：
一、加强领导，明确责任
我局把政风行风建设列入一把手工程，纳入绩效目标管理，融入业务工作中同部署，同推进，及时调整充实*评议政风行风工作领导小组，民评工作在领导小组的领导下，由民评办全面组织实施并推动落实。主要领导亲自部署，分管领导监督指导，各科室负责人具体实施，形成任务明确、责任到位、齐抓共管的工作局面，确保把政风行风工作抓出实效。民评工作领导小组名单如下：
略
二、精心安排，扎实推进
（一）召开部署会。传达学习市*纠风办有关民评工作文件精神，制定了《关于开展201x年度*评议政风行风考评工作的通知》及《201x年*评议政风行风日常工作考核任务分解表》，明确了评议对象、评议内容、评议方式及工作要求，根据工作职能，将民评日常工作逐项分解到每个科室，明确责任人。
（二）广泛征求意见。向有关部门（镇乡、街道）、旅游企业、服务对象发放《旅游局201x年政风行风建设征求意见表》、从勤政廉政、服务
未完，继续阅读>第3篇：交通局年度*评议政风行风工作总结范文
根据省交通运输厅、**市交通运输委员会、**市*纠风办关于201*年*评议政风行风工作实施方案，我局结合工作实际，全面贯彻落实*“八项规定”精神，坚决纠正“四枫”问题，以解决损害群众利益的热点难题问题为目的，以保障民生、服务发展为落脚点，切实转变机关、行业工作作风，树立交通运输系统为民、务实、清廉的良好形象，一年来，我们*抓落实，扎实推进民评工作的顺利开展，主要抓好以下几项工作。
一、加强组织领导，强化责任意识
我局始终坚持“纠建并举、标本兼治”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，调整充实政风行风建设领导小组，充分发挥群众参与、*监督重要作用，深入开展以落实*八项规定
精神，坚决纠正“四枫”为重点的政风行风建设，持续运用“选题评议，个案整改”工作载体，动员社会各界积极参与评议活动，促进交通运输科学、*和廉洁发展，为长乐交通事业的科学发展新跨越提供有力保障。
一是认真部署。根据全市统一部署，我局将政风行风建设作为落实党风廉政建设和纠风工作的重要举措，作为加强行业全面建设的重要手段。在认真分析局政风行风建设的基础上，梳理出工作重点，提出了明确的目标任务。
二是抓好结合。坚持政风行风建设与各项业务工作紧密结合，做到同布置、同检查、同落实。局在制定交通运输工作意见、纪检
未完，继续阅读>第4篇：卫生院医德医风半年工作总结范文
半年以来，卫生院办公室对上半年门诊、住院患者进行了3次满意度调查，一方面通过护士部的配合，对出院患者进行调查，填写调查表，；另一方面总值班利用晚查房期间，深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对即将出院的患者请求配合填写调查表，总计收回调查表60份，现将具体情况分析如下：
1.对住院病房的环境和卫生满意率占到74.4%，一般占到25.6%。
2、对主诊医生的诊疗水平和服务态度满意率占到90%，一般占到10%。对医生和护士能否耐心解答您提出的问题的满意率占到87.2%，一般占到12.8%。
通过调查发现，患者住院期间最期望的是想与医务人员多沟通、交流，和病情有关的，哪怕是拉家常；希望主管医生每日晚抽出时间，进入病房，关心一下病人，拉近医患之间的距离，增进医患感情，使病人有一个乐观的情绪。
3、对护士的护理技术和服务态度满意率占到82.1%，一般占到15.4%，不满意占到2.5%。
从调查显示来看，护士非常*苦，家属十分同情和理解，因为我卫生院护理人员少。还有个别护士由于工作忙，把本属于自己分内的事情如：换液体，让患者家属自己干，又不多加沟通，征得患者理解，以致患者不满；
4、患者需要时，对护士能否及时到床边服务的满意率占到84.6%，一般占到15.4%。
调查显示，因为人员配备少，门诊、住院病
未完，继续阅读>第5篇：医院纠正行业不正之风半年工作总结范文
未完，继续阅读>第6篇：校工会*评议政风行风的工作总结范文
根据《****年********大学*评议政风行风工作实施方案》的总体部署和要求，在校党委的正确领导和学校*评议政风行风领导小组的具体指导下，认真扎实开展*评议政风行风工作，坚持以人为本、以服务育人为原则，认真加强学习、改进工作，扎实进行宣传发动，从严自查自评，求真务实，*抓实效，推动政风行风建设。
一、加强领导，认真学习，把行评工作落到实处
1、加强领导，抓实行评工作
为保**评议政风行风工作的落实，加强行评工作的领导，高度重视行评工作的开展，积极组建部门政风行风评议工作领导小组，由常务副**詹保牵头，班子成员分工负责，指定联络人，形成上下联通协作、层层落实的工作机制，把工作落实到位，责任到人。
2、认真学习，做好宣传发动工作
宣传发动阶段，校工会始终注重坚持以人为本、以服务育人原则，先后两次召开了政风行风评议工作动员大会和座谈会，制定了《****年校工会*评议政风行风工作计划》，精心组织落实;认真加强学习，深刻领会*、省和学校有关加强政风行风建设的文件精神，宣传政风行风评议的意义和作用、评议内容和要求，营造良好的氛围，提高部门同志对政风行风工作重要*的认识，增强工作的积极*和自觉*。
二、边查边改，以查促改，搞好自查自评工作
在自查自评阶段，校工会结合实际，积极拓宽渠道，广泛收集
未完，继续阅读>第7篇：医院纠正行业不正之风半年工作总结
未完，继续阅读>第8篇：市人防办度*评议政风行风工作总结范文
根据**市纠风办文件《关于印发的通知》的部署和要求，我办坚持围绕“内强素质、外塑形象”的思路，不断加强自己的行风意识，按步骤分阶段积极深入开展了*评议政风行风工作，并取得了一定的实绩。现就我办2013年度政风行风建设工作开展情况总结如下：
一、提高认识，强化领导，确保行评工作有效开展。
为做好2013年政风行风建设工作，我办按照上级精神要求，及时成立领导小组，确保政风行风评议工作有组织、有领导、健康有序地进行。结合人防工作实际，研究制定了《**市人防办2013年*评议政风行风工作实施方案》，明确了开展政风行风评议活动的指导思想、评议内容及方法，确定*评议的工作任务和具体要求，使全体工作人员进一步统一了思想，提高了认识，为做好今年的政风行风评议工作奠定了坚实的思想基础。聘请了*评议行风代表，并召开座谈会，广泛听取他们的意见和建议。
二、实事求是，认真筛选，归纳工作中的存在问题。
按照市行评工作领导小组的统一部署，我办加强领导，周密部署，落实工作责任，*抓学习，明确目标，提高思想认识。采用多种形式，内外结合，立足本单位的工作职能,紧贴服务对象，围绕房地产开发公司和广大群众关注的热点难点问题，深入开展自查自纠。对政风行风建设中存在的问题，进行分类排查，调查核实，及时查处，能纠的立即纠，能
未完，继续阅读>第9篇：医院管理年行风建设工作总结范文
在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生
存、靠管理上水平，取得了一定的成绩。多次被市委、市*确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20**年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。
行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：
一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施
为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参与行风建设的具体运作。制定了《**市*医院行风建设实施方案》，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。
二、系统开展职业道德教育，强化社会监督和自我约束机制
l、深化职业道德教育，加强内涵建设。从提高思想*素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬
未完，继续阅读>第10篇：中心医院半年工作总结会议总结范文
7月28日、29日两天下午，我院在办公楼6楼学术厅组织召开了上半年工作总结会议，主要回顾上半年的工作，梳理薄弱环节，查找存在不足，持续改进工作，确保全年工作任务圆满完成。会议由院长丛**主持，全院院领导、科主任、护士长2余人参加了会议。
会上，来自全院行政、临床、医技59个科室的主任分别上台汇报各自的工作，丛**院长逐一进行了点评，分析了优势和不足，并结合科室工作实际提出了殷切的期望和要求，希望科主任、护士长以身作则，率先垂范，从薄弱环节入手，带领职工动脑筋、想出路，谋发展，创业绩，形成科室持续健康发展的良好机制，推动医院又好又快持续健康发展。
会议结束时，丛**院长代表院委会对下半年的工作提出了四点要求：
一是强化医疗质量，确保医疗安全，重点落实各项核心制度，提
升医务人员尤其是年轻人的监管和培养，抓好各层级医疗质量的督导工作，对发生的纠纷投诉要举一反三，堵塞漏洞；
二是强化学科建设，提升内涵层次，挖掘学科发展潜能，合理定位发展目标，加快落实专家库建设，让“不到外地看专家，外地专家来看你的”品牌叫响、叫亮，勇于开展新技术新项目，积极立足实际拓展亚*；
三是加强院区规划，推进基础设施建设，重点做好新综合病房大楼、放疗室改扩建、院西大门的建设工作以及落实好物流配送中心、氧业等项目的实施工作；
四
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篇五：医院行风工作上半年工作总结
2024年上半年医院行风评议工作总结样本
____年上半年医院行风评议工作总结
一、总结背景及目的____年上半年，本医院根据国家卫生部门要求，组织开展了行风评议工作，旨在全面了解医院各部门的工作风格和服务态度，发现问题并加以改进。本次行风评议工作共涉及医院的各个科室、护理部、药房及门诊部等单位，通过问卷调查、个别访谈等方式进行评估并收集意见建议，以期提高医院的服务质量和患者满意度。
二、总体工作情况
1.建立评议机制：医院成立了行风评估小组，并制定了详细的评议方案和评估标准，确保评议工作的公正、客观和准确性。
2.覆盖范围广：本次评议工作涵盖了医院的全体职工和各个岗位，通过对各科室、部门的评议，全面了解了医院的工作状况和存在的问题。
3.评估方式多样化：除了问卷调查外，还采取了个别访谈、患者反馈等方式，以便更加全面和准确地了解工作情况。
4.收集意见建议：通过问卷调查和个别访谈的方式，广泛收集了患者的意见和建议，并结合医院实际情况，制定了一系列改进措施。
三、主要问题及改进措施
1.窗口服务不规范：部分窗口工作人员服务态度欠佳，工作效率低下，待人接物不够热情。
改进措施：加强对窗口工作人员的培训，提高其服务意识和工作效率；制定相关工作规范，明确窗口人员的职责和工作要求；加大对窗口服务的监督和检查力度，及时发现问题并予以改进。
2.医患沟通不畅：患者对医生的诊疗方案不理解，医生对患者的病情解释不详细，沟通不够顺畅。
改进措施：加强医患沟通的培训，提高医生的沟通能力和服务水平；建立患者病情沟通台账，记录医患沟通情况和病情解释；鼓励医生主动与患者进行交流，解答患者的疑问，提高医患关系的和谐程度。
3.护理工作不细致：部分护士工作敷衍了事，对患者的护理不够细致，不够负责。
改进措施：加强护士的专业培训，提高其护理技术和责任心；建立护理流程及工作记录规范，确保护理工作的标准化和规范化；加大对护士工作的检查和考核力度，奖惩明确，激励护士提供优质的护理服务。
4.药品发放混乱：药房工作人员对药品的发放不够仔细，存在一定的混乱现象，易造成药品管理不当。
改进措施：加强药房工作人员的培训，提高其药品发放的准确性和规范性；建立药品发放的标准化流程，确保药房工作的有序进行；加强对药品管理的监督和检查，保证药品的安全及正确使用。
四、总结与展望
本次行风评议工作让我们更加全面地了解了医院存在的问题，同时也启发了我们，发现了不足和问题，明确了改进的方向和关键措施。通过评议工作，我们深入开展了内部改革，加强了内部管理，提高了服务质量，增强了医院的凝聚力和向心力。
展望下一阶段，我们将进一步加强行风建设工作，持续改进服务质量。我们将进一步加强对医院科室、部门工作的监督与检查，坚持问题导向，推动行风建设工作不断深入开展。同时，我们将持续加强专业知识和服务意识的培养，提高医务人员的综合素质和能力水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
总之，通过本次行风评议工作，我们坚信医院的服务质量和患者满意度必将大幅度提高，医院将进一步巩固其良好的信誉和声誉，为医疗事业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
2024年上半年医院行风评议工作总结样本（2）
尊敬的领导、亲爱的同事们：
你们好！在过去的半年里，我们医院全体员工紧密团结、攻坚克难，积极开展医院行风评议工作。经过大家共同努力，该项工作取得了显著成效，为医院的发展和提升行风建设作出了积极贡献。现将我院上半年医院行风评议工作总结如下：
一、工作概况
上半年，我们医院积极响应上级领导的号召和要求，全面启动了医院行风评议工作。经过细致的组织和筹备，我们先后成立了行风评议工作领导小组和评议小组，全面推进了行风建设。我们医院共开展了三轮行风评议，评议的内容涵盖了医院的各个方面，包括医疗质量、医德医风、服务态度、办事效率等等。
二、工作亮点
在上半年的医院行风评议工作中，我们取得了一系列积极的成果和亮点:
1.加强组织领导。我们成立了领导小组和评议小组，明确了各个工作岗位的责任和任务，确保了医院行风评议工作的顺利开展。
2.深入开展宣传教育。我们组织了一系列的党委会、院务会等会议，向全院干部职工宣讲了相关政策文件和要求，并以案例分析的形式深入讲解，提高了大家对于行风评议工作的认知和应对水平。
3.积极开展排查整治。根据行风评议工作的结果，我们将重点整治了一些存在问题的科室或个人。通过组织开展现场指导、个别谈话和集体讨论等方式，加强了对问题的解决和整改力度。
4.建立长效机制。我们通过完善行风评议工作的相关制度和规定，进一步明确了行风评议工作的目标和任务，并通过定期的检查和督促，确保了长效机制的有效运行。
三、存在问题
在上半年的行风评议工作中，也暴露出一些问题和不足：
1.管理不严格。在评议过程中，有些科室没有按照要求认真填写工作记录和评议表格，有些评议结果也没有得到及时整理和上报，这对于评议结果的准确性和及时性造成了一定的影响。
2.工作力度不够。虽然我们医院在行风评议工作中取得了一些成果，但是与行风建设的实际需求相比，工作力度和效果仍然有所不足。
3.培训不及时。由于行风评议工作的开展时间紧、任务重，有些科室和工作人员没有得到及时的培训和指导，对于评议工作的意义和方法不够了解，这在一定程度上影响了评议的质量和效果。
四、下一阶段工作目标和措施
为了进一步推进医院行风评议工作，提高医院的整体行风建设水平，我们提出了以下工作目标和措施：
1.提高管理水平。加强对行风评议工作的组织和管理，确保各个环节的顺利开展，避免出现管理混乱和评议结果不准确的情况。
2.加大宣传力度。继续组织宣传教育活动，通过张贴标语、发放宣传资料等方式，加强对行风评议工作的宣传力度，使全院干部职工更加理解和支持该项工作。
3.加强培训和指导。组织专门的培训班和讲座，对医院干部职工进行相关知识的讲解和示范，提高他们的评议能力和水平。
4.完善工作机制。进一步规范行风评议工作的相关制度和流程，完善评议表格和记录册等工作文件，确保行风评议工作的规范化和常态化开展。
五、总结
上半年的医院行风评议工作是我院行风建设工作的重要组成部分，也是评价我院工作水平和服务质量的重要指标。在全院领导和全体员工的共同努力下，该项工作取得了一定的成绩，为医院的发展和提升行风建设起到了积极的推动作用。
然而，我们也要看到工作中存在的问题和不足，只有不断总结经验，完善机制，进一步加大工作力度，才能不断提升行风评议工作的质量和水平，为医院的发展和改进提供有力支撑。
最后，衷心感谢全体医院领导和广大员工在行风评议工作中的辛勤付出和支持。希望大家继续发扬团结协作、迎难而上的精神，为医院的未来发展贡献更大的力量。
谢谢大家！
篇六：医院行风工作上半年工作总结
**医院行风建设工作总结
在医疗卫生行业中，行风建设是医院管理的重要组成部分，关乎医院的形象、服务质量和患者的满意度。一直以来，**医院高度重视行风建设工作，将其视为提升医疗服务水平、构建和谐医患关系、推动医院可持续发展的关键举措。通过不断努力和持续改进，我院在行风建设方面取得了显著成效。
一、加强组织领导，明确责任分工
为了确保行风建设工作的顺利开展，我院成立了行风建设工作领导小组，由院长亲自担任组长，各科室负责人为成员。领导小组明确了各自的职责和分工，形成了齐抓共管的工作格局。
定期召开行风建设工作会议，研究部署工作任务，分析解决存在的问题。同时，制定了详细的行风建设工作方案和考核办法，将行风建设纳入医院综合目标管理考核体系，与科室和个人的绩效挂钩，确保各项工作落到实处。
二、加强教育培训，提高思想认识
组织全院职工深入学习医疗卫生行业的法律法规、规章制度和职业道德规范，如《医疗机构从业人员行为规范》《执业医师法》等。通过集中学习、专题讲座、个人自学等多种形式，增强职工的法律意识和职业道德观念。
开展警示教育活动，通过剖析典型案例，引导职工从中吸取教训，自觉抵制不正之风。同时，注重正面宣传和引导，树立先进典型，弘扬正能量，激发职工爱岗敬业、廉洁行医的积极性。
三、完善制度建设，规范医疗行为
建立健全了医疗质量管理制度、医疗安全管理制度、合理用药制度、合理检查制度等一系列规章制度，加强对医疗服务过程的监管，规范医务人员的诊疗行为。
严格执行医疗服务价格政策，规范收费行为，杜绝乱收费、多收费现象。实行医疗费用清单制，让患者明明白白消费。
加强对药品和医疗器械采购的管理，严格执行招投标制度，杜绝商业贿赂行为。
四、优化服务流程，提升服务质量
优化门诊挂号、缴费、取药等流程，减少患者排队等候时间。开设便民服务窗口，为患者提供咨询、导诊、轮椅租借等服务。
加强医患沟通，推行“首问负责制”，要求医务人员热情接待患者，耐心解答患者的疑问，构建和谐的医患关系。
开展患者满意度调查，广泛征求患者的意见和建议，针对存在的问题及时进行整改，不断提升服务质量。
五、加强监督检查，严肃查处违规行为
建立了内部监督和社会监督相结合的监督机制。内部监督方面，成立了行风督查小组，定期对各科室的行风建设情况进行检查，发现问题及时督促整改。社会监督方面，通过设立投诉举报电话、意见箱、召开患者座谈会等方式，广泛听取社会各界的意见和建议。
对违反行风建设规定的行为，严肃查处，绝不姑息迁就。对经查实的违规行为，按照有关规定给予相应的处理，同时在全院进行通报，起到警示作用。
六、取得的成效
通过加强行风建设，我院的医疗服务质量得到了显著提升，患者满意度不断提高。医务人员的服务意识明显增强，诊疗行为更加规范，医患关系更加和谐。医院的社会形象得到了进一步改善，赢得了广大患者的信任和赞誉。
同时，医院的业务水平也得到了提升，各项医疗指标持续向好。医疗纠纷和投诉明显减少，医院的发展呈现出良好的态势。
七、存在的问题及下一步工作计划
尽管我院在行风建设方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。例如，个别医务人员的服务态度还有待进一步改善，部分制度的执行还不够严格等。
针对存在的问题，我们将采取以下措施加以改进：
一是进一步加强教育培训，不断提高医务人员的综合素质和职业道德水平。
二是加大监督检查力度，严格落实各项规章制度，对违规行为严肃处理。
三是持续优化服务流程，不断创新服务方式，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
四是加强与患者的沟通交流，及时了解患者的需求和期望，不断改进工作。
总之，行风建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续加强行风建设，努力为广大患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，为推动医疗卫生事业的发展做出更大的贡献。
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