篇一:党建引领物业工作总结
“皖美红色物业”建设三年行动计划工作总结
XX山市XX区深入贯彻落实省、市“皖美红色物业”建设三年行动计划,坚持党建引领,聚焦坚强有力的组织保障,推进“皖美红色物业”建设开花结果。
建立健全制度,凝聚工作合力。成立由区委、区政府分管领导任正副组长的“皖美红色物业”领导小组,每年度召开一次全区“皖美红色物业”推进会。建立由区委组织部牵头抓总、督促落实,区住建交运局履行行业监管和党建责任、具体组织实施的专班推进机制。建立区级红色物业联席会议制度,定期组织区委政法委、公安、民政、司法、自然资源、生态环境、城市管理、市场监管、消防等部门研究红色物业建设重大问题。
加强考核评比,促进比学赶超。在每个乡镇(街道)至少确立2个“皖美红色物业”小区建设试点,先行先试,总结经验,并实行区、乡镇(街道)领导包保负责制。将“皖美红色物业”建设纳入年度基层党建述职评议考核、乡镇(街道)和社区年度综合绩效考核,以及区委月度考核,对推进工作成效明显的乡镇(街道)社区,以及对社会责任强、群
众满意度高、考核排名靠前的物业服务企业进行通报表扬,对工作滞后、考核成绩靠后的进行督促约谈整改。
强化保障激励,推动创优争先。通过整合基层治理、老旧小区改造、文明创建、基层党建示范点等资金,建立区级统一的“皖美红色物业”建设、小区(网格)党群服务站奖补资金,每年度培育打造并奖励表彰一批“皖美红色物业”建设、小区(网格)党群服务站示范点项目,选树一批皖美小区(网格)党组织书记、皖美物业经理、皖美业主委员会主任等先进典型。加强宣传引导,及时宣传报道我区“皖美红色物业”建设过程中的好经验好做法,着力营造全社会普遍关心支持、共同参与的浓厚氛围。
篇二:党建引领物业工作总结
红色物业”项作总结
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XXX小区“红色物业”工作总结
“红色物业”是改善居民居住条件、提升城市基层社区治理、提高生活水平的一剂强心针,旨在加强和创新党对物业企业的领导,建设高素质的物业服务管理队伍,并同步开展党的建设,传递党的声音,收集社情民意,解决群众问题,把基层党建工作与社区物业有机融合,把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合,促进基层治理体系和治理能力现代化。
XX小区是X市XX区“红色物业”首批入驻的试点小区。区属物业公司现代物业公司于2017年8月1日入驻,4个月来,在区委、区政府的坚强领导下,以实施“红色引擎工程”为统领,以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点,秉承“党建引领、市场运作、公益属性”理念,贯彻推动“红色引擎工程”,打造“红色物业”,以实现社会效益与“有偿微利”相统一为目标,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍,做到“民有所呼、我有所应”,使城市基层党建真正有色彩、有温暖、有活力,让社区群众有更多的幸福感和获得感。入驻XX小区试点小区以来,全体员工勤勉敬业,锐意进取,在推动“红色物业”工作成效上做出诸多贡献。现将工作总结如下:
一、走家串户访民情,积极沟通立情谊
大多数物业与业主之间的矛盾,源于双方了解不深、沟通不畅。我们“红色物业”进驻小区的首个任务就是熟悉小区环境,挨家挨户上门听取居民意见。从基本的环境卫生、设施设备、安全保卫到业主的基本情况、主要诉求,我们都进行了全方位的调查,在此基础上,我们明确了工作内容及重点,保障物业服务有条不紊的展开。
此外,搭建一个双向沟通的平台对“红色物业”尤为重要。及时收集业主的投诉建议,便于我们正视工作中的问题,因此我们建立“入户拜访”制度,不仅把自己定位成小区物业管理人员,更要将自己融入群众,成为居民的“好邻居”、“好朋友”,为其提供优质物业服务,这同样是“打通和群众最后一百米距离”的有效途径。入驻不久,为向居民介绍和解释“红色物业”,XX小区团队齐心协力,策划并制作《XX小区便民手册》,起草《致居民的一封信》,一封封装好入袋,一个个上门入户派发,红色小管家们入户拜访业主,亲自送信,居民们逐渐打消了疑虑,也感受到了大学生团队的用心与诚意。通过一系列的走家串户拜访活动,居民与物业服务人员的心更近了,沟通也更顺畅了。
二、狠抓业务勤思考,架构完整职责明
有效的管理体系可极大地提高工作效率。组织架构是否完整、分工模式是否清晰,对物业的服务品质有着举足轻重的意义。物业的日常事务较琐碎,更需将每日工作进行量化考核,从而明确工作成效。XX小区实行项目经理负责制,下设党建工作部、客户服务部、工程维护部、秩序维护部、环境维护部五大职能部门,落实党建宣传、业主关系维护、秩序维护、维修、保洁和绿化等工作。项目经理要明确日、周、月的工作计划,做好时间安排,避免毫无头绪打乱仗;各部门都制定有相应的责任管理制度,并制定一系列可操作的量化任务,及时下发至各责任人,按照工作计划和时间节点进行核查,形成一套可行性强的工作流程;在业务上,我们党员大学生毕业于不同的专业,对于业务欠缺的方面不断加强学习,坚持理论与实践相结合,全方位增长自己的综合能力,才能更好地为群众排忧解难,做到“民有所呼,我有所应”。此外,推行“三
个一”机制,即受理业主问题后10分钟到达现场,常规性问题1小时解决,特殊复杂问题1天内形成解决方案。
三、重大问题不躲避,“多方联动”解难题
“红色物业”托管的均是老旧小区,因为年久失修和物业弃管,存在许多大大小小的问题。如环境卫生差、公共设施维修困难、安全保障不到位、车位紧张等等。小区业主对辖区内二次供水压力不足、路面破损、房屋漏水等问题尤为关注,这些问题,都不能凭物业公司一己之力解决,需要充分发挥多方职能部门来协同处理。我们也在积极同相关部门联系,按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则,多方协同,聚力难题,共商解决之道。
作为老旧小区的XX小区,历史遗留问题颇多,物业服务中“不想管”、“没人管”、“无力管”等问题较为突出,也一度成为社区和居民的一块心病。现代物业公司入驻后,成立了“三方联动”机制,遇到大事或难事,社区、业委会、物业公司共同发力,化解难题。
四、居住环境大升级,焕然一新人称赞
XX小区在现代物业公司入住前小区居住环境存在很大问题,小区环境卫生脏乱差、门禁系统缺失,小区安全存在很大隐患。现代物业公司入驻后,对小区环境提档升级,翻整加固小区围墙,建设文化长廊;单元楼道重新粉刷,楼道焕然一新;增加绿化树木植被,提升居住环境。
在入驻小区前,小区前后门门禁缺失,单元门门禁损坏无法使用将近70%,偷盗现象频发,居民生活存在安全隐患。在洪投入驻后,切实从居民安全角度考虑,我们增加了前后门门禁,更新了单元门门禁系统,保障小区居民居住环境。
针对小区车辆管理混乱的问题,红色物业大学生及时制定车辆管理制度并向居民公示。在过去,常有居民因抢车位引发矛盾纠纷。现代物业公司研究公布了小区停车方案和收费标准,更换前后门道闸门禁,小区车辆和人员的进出实现了正常的管理,居民纷纷“点赞”。
对于小区线路杂乱,存在安全隐患问题,我们积极进行整改,之前杂乱存在问题的线路现在已井然有序,切实保障了居住安全;之前损坏或存在安全隐患的楼道灯,我们也进行了统一更换,保证居民出行便捷安全。
五、人人争当志愿者,情满小区暖人心
“红色物业”通过有温度、有感情的物业服务,致力于解决居民群众身边最直接、最现实的问题,把党和政府的温暖传递到群众心中,搭建起了物业、社区与居民之间的桥梁,既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用。在社区的指导下,我们组建了学雷锋志愿者服务队伍,作为党员大学生,我们主动发挥党员先锋模范作用,深入践行志愿服务精神,从身边做起,争做志愿活动的倡导者和践行者,打造“红色文化”长廊、宣传“红色物业”理念政策、在楼栋中设立党员示范岗、成立“晴天”志愿服务队,每名大学生与10户居民结成“对子”,关注困难群体、重点群体23户。让大学生接受民情、社情、国情教育,帮助他们树立群众观点,不断培养群众工作能力。
物业管理是一项长期的工作,直接关系到居民生活环境和城市管理水平,不能有丝毫的懈怠。XX小区项目部全体人员会继续前行,将XX小区“红色物业”打造成成基层党组织联系服务群众的工作平台,真正做到“民有所呼、我有所应”,使城市基层党建真正有色彩、有温暖、有活力,让社区群众有更多的幸福感和获得感。
篇三:党建引领物业工作总结
党建引领工作做法3篇
物业一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。以下是我为大家整理的关于党建引领工作做法3篇范文,欢迎参考借鉴~
党建引领工作做法篇12020年党建引领物业管理工作总结阅历做法
x区打造红色物业
更好服务居民
近年来,x市x区聚焦物业管理突出问题,因地制宜开展党建引领提升物业服务管理水平试点工作,打造红色物业,更好服务居民生活。
突出党建引领,把工作体系建起来。建立区、街道、社区三级协调联动体系,明确各部门的职责任务,明确街道社区党组织的主体责任,坚持每月一研判一调度一讲评,刚好探讨试点过程中难以协调解决的重点、难点问题。根据一小区一方案的工作思路,分小区制定《物业问题台账》《调研排查摸底台账》和《物业问题清单及整改台账》,由工作专班集中探讨,逐条制定整改措施,区委组织部根据各部门职能进行任务分解并明确整改时限。目前已有忠厚里、秀水苑等26个小区在绿化、道路、停车位等多方面发生较大改观。
坚持因地制宜,把特色品牌树起来。在东方苑等23个物业公司管理的小区创新推行社区党组织+物业公司+志愿者队伍三方联动管理机制,充分发挥社区党组织的政治引领作用。在龙山水郡等37个小区建立健全全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫的工作机制,物业管理水平进一步提升。构建国有物业集团党委—街道分公司党总支—社区管理处党支部三级组织架构,全面推行社区物业管理处挂职社区党组织委员、社区书记兼任管理处副经理的两位一体、双向交叉运行模式,对学院路小区等127个无主楼院实行兜底管理,分类分档制定协商式收费等服务制度,有效破除物业管理死角,惠及居民2.3万户。建立小区党员示范带动+群众自管自治模式,居民党员充分发挥先锋模范作用,引导医生、老师、律师等在职党员主动认岗定责,让居民在家门口就能享受健康体检、公益家教、法律询问等高品质服务。
加强信息化建设,把治理格局筑起来。搭建一图一网一云技术架构,建立了一个当期可应用、将来可扩展的才智平台。一图,即利用三维地图,以花园小区为试点,将小区楼栋精准呈现;
一网,即建设一张专用网络,将人、车等要素进行网络连接;
一云,即将各类数据通过一网传到大数据中心,进行存储挖掘应用,逐步实现人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕,实现物业的精细化管理。
党建引领工作做法篇2北京市人大常委会会议近日通过了《北京市物业管理条例》,并将于今年5月1日起施行。这部法规的制定,是一次在党建引领下社区治理与物业管理融合共进的主动尝试,对于坚持和完善共建共治共享的社会治理体系、推动社会治理和服务重心向基层下移、提升老百姓的获得感华蜜感平安感,将起到主动作用。
住宅小区不仅是居民居住生活的基本单元,也是基层社会治理的基本单元。随着经济社会的发展,由物业服务引发的社会管理问题日益凸显。前不久,武汉女子监狱刑满释放人员黄某英感染新冠肺炎进京事务备受社会关注。黄某英之所以能够顺当进入小区,一个重要缘由就在于物业管理与基层社会治理存在两张皮现象。依据通报,社区在日常巡逻中已经发觉了管理漏洞,即只要是录入该小区系统的车辆,人员可以乘车从地库干脆进入小区。疫情来袭,要求物业方面根据新的规定加强外来人员进入小区的管控,但直到事务发生,物业方面始终未落实整改到位。
看得见的管不着,管得着的看不见。一方面反映出以物业服务为基础的社会治理架构有待完善,须要重新思索兼具自治管理、市场运行、公共服务和社区治理等多重属性的物业服务的定位和作用;另一方面,也反映出当前的物业服务、管理理念和制度措施已不能完全适应现阶段的公众要求和社会治理需求,迫切须要根据党的十九届四中全会精神,从完善城市治理体系和治理实力的角度创新制度设计,**现实难题。
人民群众在哪里,民生需求在哪里,党建就应当覆盖到哪里。社区是党委和政府联系、服务群众的最终一公里,物业服务管理水平干脆影响到社区的生活环境、关系居民的华蜜指数。建立健全社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等共同参加的协同治理机制,有利于最大程度把党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势,更好地实行以人民为中心的发展思想。
党建引领物业健康发展,也是推动社区治理创新发展的生动实践。党的十九届四中全会提出,推动社会治理和服务重心向基层下移,把更多资源下沉到基层,更好供应精准化、精细化服务。将党建工作融入物业管理,推动物业服务企业和业主委员会等多元主体共同参加基层社会治理,有助于兼顾各方利益,调动各方主动性,推动物业管理工作从行业管理向社会治理转变,形成社区治理合力。党建也是生产力,抓好党建添活力。对物业服务企业来说,做好党建工作,有助于激发党员的先锋模范作用,提升服务质量和水平,塑造企业文化软实力。
在实践中,北京市多个辖区都已对以党建引领物管行业健康发展进行了探究。西城区明确基层党组织在物业服务管理工作中发挥领导核心作用,东城区将党建引领物业管理纳入社区治理试点,怀柔区创新红色物业管理体系……为了更好发挥立法引领、推动、规范、保障作用,《北京市物业管理条例》提出,社区党组织派代表参与业主大会筹备组、举荐业委会委员,物业项目负责人应当刚好到所在地居(村)委会报到并接受监督、指导。这些规定,充分体现了阅历总结和科学前瞻的立法原则,体现了以解决问题为导向、与改革决策相连接的立法要求,体现了引领和推动社会治理与改革的立法价值。
围绕发展抓党建,抓好党建促发展。强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导,肯定能更好**物业管理难题,不断提升居民生活华蜜感,增进人民安家立业、社会安定有序的和谐局面。
党建引领工作做法篇3物业党建是城市基层党建新的重要领域,探究党建引领物业服务融入基层社会治理新路子,既是发挥党组织引领物业服务作用的重要举措,也是助推物业革命、营造共建共治共享社区治理格局的有力抓手。荣成市委市政府以满意城市社区居民对美妙生活的需求为动身点,将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合,通过开展红色物业创建工程,一手托起精致城市建设幻想,一手托起人民对美妙生活憧憬。
一、党建+物业模式助推党建大融合
构建社区组织运行体系,让两家人变成一家亲。为有效化解社区物业冲突,坚持把物业服务管理融入城市社区基层党建工作中,发挥党组织引领的重要作用。一是开展双向进入、交叉任职工作。在崖头城区新世纪、海山逸品华庭等7个物业项目开展双向进入、交叉任职工作,吸纳优秀物业服务项目负责人担当社区兼职工作站副站长,社区党总支书记兼任物业服务企业党建指导员,加强业务工作沟通融合,同时引导有条件的物业企业成立党组织,目前,已成立3个物业党支部。二是社区物业联席会会议开展常态化、全覆盖。在全部城市社区建立由社区党组织牵头建立的社区居委会、业主委员会和物业公司共同参加的联席会议工作机制,对民生问题共同探讨解决方案,注意发挥志愿者、楼道长、党员居民作用,突破物业小区的管理界限,形成360°的为民服务闭环体系。三是促进物业工作人员向党组织靠拢。提升物业从业人员素养,主动开展市级红色物业大讲堂安排,由住建局、社区服务中心重点围绕党务学问、党员教化、服务居民、物业管理等内容,对物业党员干部、业务骨干等开展专题培训,不断提高解决居民问题实力。
二、志愿+物业模式助推服务全升级。
突出物业公司公益属性,以服务居民为价值取向,以邻里关系为基础,扎根小区,服务居民,加快推动三个一批红色物业志愿服务体系建设。一是建设一批红色便民服务站。整合城区闲置物业用房,开展各类便民服务及睦邻活动,城投物业在十里河、青阳西区等小区设置便民工具借用点,面对信用等级为A级以上的居民供应修理箱、修理梯、小推车、打气筒等便民工具,同时针对老人、残疾人等特别群体,供应免费的上门服务。二是组织一批红色志愿服务队。由物业企业主动收集小区居民需求,依托红色物业服务,建立红色物业志愿服务队,扎扎实实为居民解决一些困难,办一些好事。凤凰湖物业建立红色管家快速修理队,对小区内信用等级为A级以上居民供应免费上门修理服务,并建立54321快速处置机制,承诺接到业主诉求后,物业人员接到信息于5分钟赶到现场,小问题40分钟内解决,严峻问题3小时内解决,困难问题2天内解决,特别问题1天内提出解决方案。三是打造一批红色志愿服务品牌。有针对性地设计实施一批关爱空巢老人、残疾人、儿童等志愿服务项目。组织文化、医疗卫生、法律、环保、消防等专业志愿服务队进社区,开展各类专业志愿服务活动,真正把志愿服务做到小区,做进家庭,融入居民的日常生活。
三、自治+物业模式助推社区治理新格局
推动社区物业管理与居民自治相融合,调动居民参加社区物业管理的主动性,促进社区居委会、物业企业、居民三方形成共治合力。曙光小区开展全民创卫、和美家园活动,社区、物业、居民三方共同参加,根据不同职责进行分工,引导居民成立网格大妈自治小组,由网格大妈动员居民自治粉刷楼道、更换楼宇门;北环社区行走的力气是北环社区第一个居民自治社团,由党员、居民、物业共同组成、每天自发开展小区内夜间巡逻工作,发觉问题,刚好反馈给社区、物业,真正做到小事居民治、大事物业办、难事社区商的社区治理新格局。
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