疫情防控预检分诊心得体会,菁选3篇【优秀范文】

疫情防控预检分诊心得体会1　　疫情期间，预检分诊工作成了医院疫情防控的第一条线。为做好疫情防护，配合好医院工作正常开展，医院组织从不同科室抽调了多名医护人员加入了预检分诊的队伍里。而我也有幸成为了其下面是小编为大家整理的疫情防控预检分诊心得体会,菁选3篇【优秀范文】,供大家参考。

疫情防控预检分诊心得体会1

　　疫情期间，预检分诊工作成了医院疫情防控的第一条线。为做好疫情防护，配合好医院工作正常开展，医院组织从不同科室抽调了多名医护人员加入了预检分诊的队伍里。而我也有幸成为了其中的一员，从一开始对预检分诊工作的懵懂忐忑到后来的娴熟自得，我们学会的是责任、耐心和担当。

　　预检分诊主要工作是对所有进院人员要求戴口罩、进行体温检测、询问病史、流行史，以及一些基本情况筛查。我们在医院大门口这里，每天重复着看似简单，实则重要且有风险又繁琐的任务，风雨来雨里去！“您是否近期从外地疫区回来，足否接触过发热患者？”诸如此类的问题我们每天不知道要重复多少遍。有时患者刚刚从外进院，寒风里走来时体温较低或炎热天气下的体温高，我们需要重复多次测量以保证准确性；有时患者没有意识到问题的严重性而刻意隐瞒接触史，有时患者因为用药后体温并不高，我们需要明察秋毫，时时提醒。如此这些，都需要我们高度警惕，把好关口。

　　年后的天气乍暖还寒，我们在大门口的风中一站就是几个小时，有时为了避免上厕所，我们基本都不喝水；有时还要面对患者和家属不理解不配合和指责我们……然而，为了确保每一位入院人员的安全和保护院内环境，想想这些其实没什么，只要大家好，疫情防控阻击战早日胜利，我们就心满意足了。正是疫情防控的紧急关头，我们不退缩、不抱怨，虽然没有走在疫情的最前线，那就以我们近距离接触防护的方式，守护着人民群众的生命安全；疫情前线的另一风景，以微薄的力量为*点赞，用自己的方式为抗疫加油助力。

　　在灿烂阳光下，城市在疗伤，我们欢呼多少逆行勇士陆续凯旋归来！是的，冬天总会过去，我们等待春暖花开，带着责任与担当放飞梦想，拥抱美好的未来。疫情防控工作，我们有条不紊的开展，致敬所有医护人员，最美的逆行者，救死扶伤，用爱与责任守护一方*安！

疫情防控预检分诊心得体会2

　　一场突如其来的新冠病毒，淹没了新春佳节的喜悦和温情。为了能战胜这场疫情，全国各地的医院在医院都设立了预检分诊这个科室。

　　很荣幸我成为预检分诊当中的一员，当我听张晓玲护士长跟我说下周去预检分诊的时候，我的内心是既紧张又激动，紧张啥呢，因为我在担心自己不够优秀，激动的是我荣幸成为预检分诊当中一员。

　　到下周去预检分诊的时候，因为刚去，有点不知所措，还好在王艳丽护士长的带领下，我很快融入预检分诊工作当中去，当时正值北京的新冠状病毒爆发，我在排查的时候，从以前有没有发热，咳嗽，流鼻涕，有没有去过外地，又加了一句家里人有没有去过北京，本人有没有去过北京。基本上来一个问一个，并测量体温。有些时候说到嗓子哑了，腿疼了，脚酸了，也坚持排查来院就诊患者是否去过北京。遇到呼吸道症状的患者需要引导他们进行水银体温表测量，进行登记。对于用老年机的老年人进行登记。对于外地过来打疫苗的，详细问行程，并让他们扫大数据通行码，确保没有去过北京等会高风险地区。

　　虽然只有十六天，工作一天下来口干舌燥，非常辛苦，还会有委屈的时候，但门诊预检分诊的同伴们仍然坚守岗位，耐心与患者及家属做好沟通，安抚他们的情绪，帮助患者解决实际问题。工作虽然很辛苦，收获却很大。这段时间的预检分诊工作，我遇到了各类患者及家属，学会了理解和包容。同时也要感谢护士长和各位老师们的帮助和指导，从她们身上我看到了坚持和勇敢。在接下来的工作中，我会和各位老师一起，众志成城，抗击疫情。争取早日战胜这场疫情！

疫情防控预检分诊心得体会3

　　门诊是医院的窗口。作为医院的重要组成部门，其服务质量如何，不仅体现和反映了医院的综合服务水*，而且将给患者以最直观和深刻的印象。在医院里，患者首先接触到的是门诊分诊护士，他们的言谈举止，业务素质会给患者留下第一印象。这第一印象将直接影响着患者就诊时的情绪、心态。所以，做好分诊工作将对提高患者的满意度和塑造患者心目中的品牌医院有着十分重要的意义。本人根据一年来的工作经验，体会如下：

　　1、对患者主动热情，做好就诊患者的心理护理

　　患病的人，心理上都存在不同程度的精神压力，为了减轻他们的痛苦和焦虑，更好地配合检查和治疗，分诊护士应做到主动热情，耐心细致、面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感。在与患者交谈时要使用亲切柔和的语言，这样给患者带来愉快感。尤其是对首次就诊患者，初次看病，面对陌生的环境，不知所措，心烦意乱，分诊护士要善于分析患者的心理活动特点，向患者介绍医院的环境，就诊程序等，指导患者选择医生，使患者有归属感，进而能积极配合医生的检查和治疗。

　　2、提高诊治效率，优化患者服务流程

　　分诊护士根据患者急于就诊的心理，规范服务流程，组织有序的候诊，提高诊治效率。诊室前设有醒目的指示标志，根据病情将患者导入诊室。候诊室设有电子屏幕、宣传栏，对患者进行健康教育和咨询，增加患者对防病、治病常识的认识。要维持好候诊秩序，说服围观患者耐心等待，做到一医一患一诊室，为患者创造一个安静、舒适、清洁的诊疗环境。

　　3、根据病情，与患者进行有效沟通，提高分诊质量

　　随着医学的发展，分科越来越细。虽然详细的分科对疾病的研究和医学的`发展有利，但是越来越细的分科给患者带来迷惑和不知所措，所以分诊护士要耐心细致的指导患者，仔细倾听患者的主诉，按照先来后到、先急后缓的原则，做到正确逐一分诊。但对于年老体弱，病重者要优先安排就诊，以免延误治疗。

　　4、提高分诊护士的业务能力

　　在分诊工作中，症状典型的疾病及复诊的患者容易分诊，有的可根据主诉分诊，如糖尿病等。有的疾病较难分诊，例如头疼是临床常见的症状，各种原因刺激颅内外的疼痛敏感结构都可引起头痛，要根据头痛的原因及发作的规律安排去神经内科还是神经外科，还有的头痛是由于压力过大和过度紧张引起，就应建议去看心理门诊。所以，分诊护士应具有敏锐的应变能力，认真观察候诊患者病情，注意患者的表情、体态语言等，随时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。

　　5、提高分诊护士组织协调能力

　　门诊的特点是患者多，比较集中，这就要求分诊护士要有较强的组织协调能力，及时有效地分流患者到相应科室，进行及时就诊，如果患者只是开药，就分流到便民门诊，如遇突发事件要及时向上级部门汇报，同时通知有关科室或通知急诊观察和抢救，协调进行抢救，从而做到分诊工作忙而不乱。

　　6、体会

　　内科分诊护士的工作，并不是简单的叫号，分诊护士应具备有高尚的道德品质，良好的心理素质，过硬的业务技能，始终保持稳定的情绪。不仅要掌握常见病、多发病的症状和体征以及化验指标和临床意义，还要对各种疑难病有所掌握，及时了解各科室开展的新业务、新技术、新设备，不断提高自己的业务水*，以适应准确分诊工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正确掌握沟通技巧，正确使用礼貌用语等。门诊护士温馨、优质的服务，能使患者感到温暖，有利患者疾病的康复，也可以减少医患纠纷。因此，分诊护士必须具备熟练的业务技能和良好的工作作风，善于发现候诊患者的心理特点，掌握变化规律，尽量满足患者的需要，做到举止稳重、语言亲切、讲解耐心、观察细致，充分取得门诊患者的信任，使患者能够顺利就诊。