篇一:企业员工访谈内容
企业及一线员工访谈提纲
背景
在当下,企业经营的环境变化越来越快,企业的管理面临着更多的挑战。企业需要了解员工的想法和体验,以便更好地为员工服务、塑造企业文化和提升员工的工作满意度。
目的本次访谈的目的是了解企业及一线员工的想法和体验,包括企业文化、领导力、工作环境、职业发展等方面。
访谈提纲
1.
企业文化
–
您认为您所在的企业的文化是什么?是否能描述一下?
–
您对企业文化的积极方面和消极方面是什么?
–
有没有发生过您认为与企业文化不符的情况?您是如何应对的?
2.
领导力
–
您认为您所在企业的领导力如何?
–
您最欣赏企业领导的哪些特质?为什么?
–
您对于领导采取的某些措施和决策是否持有异议?请举个例子。
3.
工作环境
–
您认为您所在企业的工作环境如何?
–
您是否曾经遇到过工作环境造成的问题?是什么?是否采取了解决措施?
4.
职业发展
–
您认为您所在企业对于员工的职业发展是否有良好的支持?
–
您的职业发展是否得到企业的关注和支持?比如,是否有培训、晋升等机会?
–
您是否有职业规划?如果有,您的未来职业规划是什么?
5.
其他
–
您认为企业和员工之间的关系是什么样的?
–
您最喜欢的工作是什么?为什么?
–
您对于企业的未来发展有什么建议和看法?
结语
以上提纲仅供参考,访谈者可以根据实际情况进行适当修改。访谈过程中应注意保护员工的隐私和企业的商业机密,保证访谈的真实性和客观性。访谈结果可以用于企业的管理和优化,以提升员工的工作满意度和企业的竞争力。
篇二:企业员工访谈内容
公司员工访谈法与访谈提纲
1.访谈法
访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象,按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交换和讨论,从中收集岗位信息的一种方法。
访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
2.访谈提纲样例
工作分析非结构化的访谈问题样本
1.请问您的姓名、职务、职务编号是什么?
2.请问您在哪个部门任职?直接上级主管是谁?部门经理是谁?
3.您所在岗位的目标是什么?
4.您工作的主要职责是什么?请罗列一到两个实例。
5.请问您工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗?
6.工作中哪些方面容易出错?错误产生的原因主要是什么?对其他工作有什么影响?
7.任职岗位的任职资格要求大致有哪些?比如:教育背景、工作体会等。
8.工作中需要和哪些部门的人员接触?
9.企业常常从哪些方面对您的工作绩效进行考核?您认为从这些方面来考核是否公道,有无改进的建议。
10.请描写一下您工作的环境,有什么需要改进的吗?
11.工作中需要哪些设备来展开工作,使用频率高吗?
12.工作中有什么不安全的因素吗?
13.如果一位新员工担负此职位,您觉得他(她)大致需要多长时间才能适应?
14.如果企业进行培训,您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能?
结构化访谈提纲及记录表
1.岗位基本信息
(1)请问您的姓名,所属部门,所在的岗位?
(2)工作汇报的对象,谁负责指导您的工作?
(3)与您同在一个岗位任职的同事有哪些?总共有几人?
(4)您是否承当管理他人的工作,如果有,主要是什么岗位上的人?直接收辖的人数是多少?
岗位基本信息记录表
职
位
名
称
所
属
部
门
同岗位人数
下级人员数
直接上级职位
直接下级职位
采
访
对
象
采
访
日
期
2.岗位设置的目的(1)该工作岗位终究要获得什么样的结果?
(2)完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义?
3.工作关系
工作关系指为完本钱岗位的工作而与公司内外产生的联系。
(1)为完本钱岗位职责,您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务?所获得的信息资料及服务到达什么样的标准才能使您感到中意?
(2)为完本钱岗位职责,需要和公司外部的哪些机构产生联系,联系的内容是什么?
(3)工作中,您接受谁的监督?
(4)工作中是否承当管理下属的职责?若是,您是怎么管理下属的?请扼要说明每位下属的工作范畴及岗位存在原因?您常常和哪些下属接触?
工作关系记录表
内外关系
与公司内各岗位产生工作关系
与公司外部机构产生工作关系
关系岗位
产生关系的内容
中意标准
4.工作职责和任务
工作职责包括工作的职能与任务,是工作描写的主体。
工作任务指为到达某一特定目标而进行的一系列相干活动,工作任务可细分为工作活动、活动程序等内容。
(1)您所在岗位的职责是什么?在各项职责中,分别需要完成什么工作?工作内容是什么?
(2)您是如何做这些工作的?
(3)请您对刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作所用的时间比率?
(4)衡量您所做的工作的好坏标准是什么?(5)除了日常工作外,每周、每个月、每季或每年还需要承当哪些工作?
(6)您刚才所说的岗位职责是否有与其他工作岗位职责有交叉的部分,如果有,是哪些?平时又是怎样和谐分工的?
岗位职责和任务可以记录在以下表所示的记录表中。
岗位职责和任务记录表
重要性
5.工作特点
关于工作特点的描写以下表所示,根据职位及相干情形在每项对应处打“√”,并在括号里填写相应内容。
工作职责或任务
花费的时间比
考核标准
备
注
工作特点记录表
1.是否常常按时上下班
2.所从事的工作是否忙闲不均
?是
?否
?是
?否
3.若工作状态是忙闲不均,则最忙产生在()至()
哪段时间
4.是否常常需要出差
?是
?否
5.若需要常常出差,则外出时间占总工作比重()
时间的比重是多少
6.工作负荷状态
?超负荷
?饱满
?基本饱满
?不饱满
6.工作中使用的设备和工作环境
员工所使用的设备和工作环境可以通过下表进行整理。
员工使用的工作设备和工作环境记录表
工作活动
使用设备
设备使用的频率
使用设备所需专业技术及其他
工作环境
7.工作失误分析
指分析工作中最容易显现失误的环节,以下表所示。
工作失误分析记录表
容易失误的工作环节
工作环境
产生的原因
产生的后果
为了避免失误的产生,需要注意什么问题,如何避免失误
8.岗位任职资格
岗位任职资格是工作分析中的重点,以下表所示。
岗位任职资格记录表
问题
专业知识和技能
教育程度
职业资格证书
所需的培训
工作体会
领导决策能力
计划组织能力
管理沟通和谐能力
能力
鼓励能力
授权能力
能人际关系处理能力
力书面表达能力
要人际语言表达能力
求
沟通公关能力
能力
沟通能力
谈判能力
其他
能力
9.其他
(1)您认为工作中最大的挑战是什么?
(2)在处理这些辣手或重要问题时,您通常是怎样做的?(3)在工作中,您最中意和最不中意的地方是什么?
(4)您是否常常与领导沟通?
(5)与领导的交谈进程中,您与他/她主要讨论什么问题?
(6)工作中,您是否曾做出太重大决定或举措?若是,请举例说明。
(7)您在工作中有哪些权限?
记录内容
篇三:企业员工访谈内容
单位员工访谈基本内容
一、引言
单位员工访谈是一种重要的人力资源管理工具,通过与员工的面对面交流,了解他们的工作情况、需求和意见,有助于提高员工满意度和工作效率。本文将介绍单位员工访谈的基本内容。
二、访谈目的1.了解员工的工作情况:通过询问员工的工作内容、职责和工作目标,了解他们的具体工作内容和完成情况。
2.了解员工的工作需求:了解员工对工作环境、团队合作、培训和发展等方面的需求,以便为员工提供合适的支持和资源。
3.收集员工意见和建议:询问员工对公司政策、流程和管理方式的看法,收集他们的意见和建议,以便改进和优化工作环境。
三、访谈内容
1.工作情况
(1)工作内容:询问员工的具体工作内容和职责,了解他们的工作重点和任务。
(2)工作目标:了解员工的工作目标和绩效指标,评估他们的工作表现和达成情况。
2.工作需求
(1)工作环境:询问员工对工作环境的满意度和改进意见,包括办公
设施、工作氛围和工作条件等方面。
(2)团队合作:了解员工与团队成员的合作情况,包括沟通、协作和冲突处理等方面。
(3)培训和发展:询问员工对培训和发展机会的需求和期望,以便为员工提供合适的培训和晋升机会。
3.意见和建议
(1)公司政策:询问员工对公司政策的理解和看法,了解他们对政策的满意度和改进建议。
(2)流程和管理:了解员工对工作流程和管理方式的评价,收集他们的改进意见和建议。
(3)职业发展:询问员工对自身职业发展的规划和期望,了解他们的职业目标和需求。
四、访谈技巧
1.倾听和尊重:在访谈过程中,重要的是倾听员工的真实想法和意见,尊重他们的观点和感受。
2.开放式问题:使用开放式问题,鼓励员工详细描述他们的工作情况和需求,避免仅仅得到简单的肯定或否定回答。
3.逐步深入:从表面问题逐步深入探讨,了解员工的真实需求和感受,避免停留在表面问题。
4.保密和信任:访谈过程中,保证员工的回答和意见的保密性,建立起员工与管理层之间的信任和沟通渠道。
五、总结
单位员工访谈是一种重要的管理工具,通过与员工的面对面交流,了解他们的工作情况、需求和意见,有助于优化工作环境,提高员工满意度和工作效率。在访谈过程中,应注意倾听和尊重员工,使用开放式问题,逐步深入探讨员工的真实需求,建立起保密和信任的关系。只有这样,单位员工访谈才能真正发挥其作用,为公司的发展和员工的成长创造更好的条件和机会。
篇四:企业员工访谈内容
员工访谈内容员工访谈总结怎么写
员工访谈总结是对员工访谈过程中获取的信息和反馈进行整理、分析、总结的文档。以下是一份员工访谈总结的常见写作模板:
员工访谈总结报告
一、访谈目的:
本次访谈的主要目的是了解员工对公司和工作环境的看法,收集意见建议,提升员工满意度和工作效能。
二、访谈时间及地点:
访谈时间:[具体时间段]访谈地点:[具体地点]三、访谈对象:
[员工姓名1],[部门/岗位][员工姓名2],[部门/岗位]...四、主要访谈内容:
1.
工作满意度:
大部分员工对目前的工作表现较为满意。
部分员工对工作强度提出了一些担忧,提及工作负担较重。
2.
团队协作:
许多员工对团队协作氛围表示满意,认为同事之间关系融洽。
有个别员工提到沟通问题,建议加强团队沟通培训。
3.
培训与发展:
部分员工对公司的培训计划表示满意,认为公司在员工发展方面有关注。
个别员工提到希望有更多的培训机会和晋升通道。
4.
领导层沟通:
大多数员工认为领导层在公司政策和发展方向上有清晰的沟通。
个别员工提到希望能有更多的机会与领导层进行直接沟通。
5.
工作环境:
许多员工对工作环境表示满意,提到办公设施和福利待遇较为优越。
有员工提及希望能有更多的员工关怀活动,增加员工生活乐趣。
五、建议与改进措施:
1.
加强沟通:
设立定期的团队沟通会议,提高信息传递效率。
拓展领导层与员工之间的沟通渠道。
2.
职业发展:
制定更为清晰的职业发展规划,为员工提供更多晋升机会。
推出更多与职业发展相关的培训计划。
3.
员工关怀:
增加员工关怀活动,如员工生日庆祝、团队建设活动等。
加强员工福利政策,提高员工福利待遇。
六、总结与展望:
通过本次员工访谈,我们更全面地了解了员工对公司的看法和期望。我们将结合员工的反馈,制定相关改进计划,努力提升公司的工作环境和员工满意度。
感谢所有参与访谈的员工,你们的意见对公司的发展非常重要。致谢!
[你的名字][你的职务][日期]
篇五:企业员工访谈内容
员工访谈提纲
1.企业战略——企业的经营理念、经营战略
您对公司的发展方向了解吗,您希望公司向哪些方面发展?
您认为公司的发展前景如何?请举例说明。
您认为公司的整体的管理水平怎么样,您认为在哪些方面需要提升和改善?
您对公司以及个人还有哪些期望与要求?
2.管理制度层面——制度的制定、执行现状
公司现在有哪些规章制度,执行的效果怎样?
您清楚这些管理制度吗?
在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助,上司能为您解决哪些方面的问题?
3.
本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状
您认为您工作中的最重要的内容是什么?
您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?
您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少
?
能不能列举一些您岗位的工作规范,这些规范合理吗,如果让您制订本岗位的工作规范,它应包裹哪些内容?
您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任?
您认为您做本职工作的最大优势是什么?
您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的?
考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少?
您现在的工作能让您有哪些进步
在本公司工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么
您现在的工作中有需要改善的地方?
您认为自己的工作在本项目部和公司中处于什么状况?
4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利
您对现行的薪酬制度满意吗,满意在什么地方,不满意在什么地方?
您认为公司运用什么样的激励措施,大家的工作可以做的更好?
公司的薪酬有足够的吸引力吗,请举例说明?
5.领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状
公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗,您的评价如何?
公司有信息反馈制度吗,您一般都向您的上司反馈哪些内容,请举例说明。
您认为您的上司能够胜任本职工作吗,还存在哪些不足?
您的直属上司对部门员工能公平对待吗?
您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善?
6.沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状
公司的沟通渠道顺畅吗,您个人认为还存在哪些障碍?
公司能妥善处理内部员工的投诉吗,您认为处理时效如何,您感到满意吗
?
您在同您的上司汇报工作的过程中,您感到有障碍吗,您觉得如何解决这些问题?
您在工作中需要与哪些人进行沟通,一般沟通哪些内容?
7.
工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状
您认为在您工作中,您的同事主动性、积极性如何,公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性?
您的这份工作能够让您感受到成就感吗?
8.
个人发展
在个人发展方面,您希望公司能为您提供哪些帮助?