篇一：12345热线工作先进单位申报事迹材料
题目：**x服务裙众典型案件事迹材料
一、案情概述
2018年7月1日，某市政府**x服务中心接到市民李某的求助通联方式，称其位于XX小区的居住楼梯间内堆放了大量杂物，影响居民生活，希望政府部门能够及时清理。此案件立即被列入政府**x服务中心的办理范围。
二、行动过程
1.接到求助通联方式后，政府**x服务中心立即派遣工作人员前往现场进行调查核实。经调查核实，确认了李某所述情况属实，属于城市管理部门的职责范围。
2.**x服务中心立即将情况通报给城市管理部门，并督促其尽快组织人员前往清理现场。**x服务中心还对李某进行回访，告知了相关处理情况，并征得其满意。
3.城市管理部门接到通报后，迅速行动，组织人员前往现场进行清理，保障了居民的生活环境。
4.**x服务中心对此案件进行了督办和跟踪，确保清理工作在最短时间内得以完成。
三、成效评价
1.在政府**x服务中心、城市管理部门和市民的共同努力下，杂物清理工作在48小时内得以完成，有效解决了市民李某的问题。
2.**x服务中心及时、有效地处理了市民的求助，提高了政府对市民的服务水平和满意度。
3.通过此案件的典型事迹宣传，进一步强化了政府部门和市民之间的交流和互动，增进了市民对政府的信任和支持。
四、反思总结
1.**x服务中心作为政府面向裙众的重要服务窗口，要及时响应市民的求助，认真核实情况，并迅速将问题反馈给相关部门，确保问题得到及时解决。
2.城市管理部门要加强对城市环境的管理，积极做好城市清洁和环境整治工作，提高城市品质和市民生活质量。
3.市民也要积极参与城市管理和环境保护工作，共同维护好自己生活的环境和社区的整体形象。
五、放大效应
此事迹作为**x服务裙众的典型案件，在市民中间进行广泛宣传，激励更多市民积极参与城市管理，共同建设美好家园，推动城市社区的和谐发展。同时也为政府**x服务中心提供了一次宝贵的经验和教训，为今后更好地服务市民提供了重要借鉴。六、社会影响
这起典型案例得到了媒体的关注和报道，引起了社会广泛的热议和讨论。市民对政府及相关部门的服务态度和工作效率给予了高度的肯定，并纷纷表达了对政府部门的信任和支持。此案例成为了政府公共服务的典范，为政府建设民生工程树立了良好的形象，提高了政府的公信
力和形象。
在此案例的引发的社会影响下，更多的市民开始关注**x政务服务交流的作用和价值，积极利用这一评台进行交流、建言和投诉。政府**x服务中心也在这一过程中发挥了重要作用，不仅促进了政府和市民之间的交流和互动，还提升了政府的服务水平和治理能力，为政府与民众的良好互动奠定了基础。
七、问题和挑战
尽管此案例取得了显著的成效，但在实际工作中，政府**x服务中心还面临着一些问题和挑战。部分市民对**x服务交流的认知度还不够，导致很多市民对**x服务评台存在一定的误解，局限了他们向政府求助和反映问题的渠道。部分市民对政府部门的工作效率和服务质量存在质疑，缺乏信任感，影响了**x服务中心的工作效果。
政府部门间的信息互通和协作效率也存在问题，需要进一步加强协调和交流，提高工作效率。另外，一些城市管理部门在执行职责时也存在着不够及时、不够主动的问题，需要进一步加强部门间协作和交流，共同做好城市管理工作。
八、未来展望
面对问题和挑战，政府部门不断加强自身建设，提高服务水平和工作效率非常重要。政府**x服务中心应加大对市民的宣传和培训力度，提高市民对**x服务交流的认知度和使用率。通过丰富的宣传手段和途径，引导更多市民积极利用**x服务交流，积极参与市政管理和民生事务。
政府部门也需要不断加强内部管理，促进部门之间的信息共享和协作，提高工作效率和效益，为市民提供更加优质的服务。加强政府部门内部的交流和协作，形成工作合力，推动政务服务的规范化、标准化和精细化，满足市民对政府服务的多样化需求。
对于城市管理部门而言，需要增强城市管理工作的责任感和使命感，加强城市管理和环境保护工作，提高城市的整体形象和品质。加强监督和管理，及时发现和解决存在的问题，积极主动地保障市民的生活环境和生活质量。
市民作为城市的建设者和管理参与者，也需要积极参与到城市管理工作中，发挥自己的作用。市民要增强社会责任感和环保意识，自觉遵守城市管理规定，共同维护好城市的整体形象和市容市貌，为推动城市社区的和谐发展贡献自己的力量。
九、结语
**x服务裙众的典型案件事迹，不仅让我们看到了政府与民众之间的良好互动和交流，也让我们意识到了政府公共服务的重要性和价值所在。相信在政府与市民共同努力之下，我们的城市将变得更加美好、更加
宜居，市民的获得感、幸福感将不断提升。希望今后政府部门能够继续努力，做出更多的成绩和突破，在为市民提供更好服务的道路上不断前行。相信政府与市民携手合作，我们的城市将迎来更加美好的明天。
篇二：12345热线工作先进单位申报事迹材料
免费
分享
创新
市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料
2010年度，市信访局市民投诉专线加大了行风建设工作力度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把开展行风建设工作作为贯彻落实科学发展观的一项重要措施，不断完善宣传教育机制、投诉受理机制，推动了行风建设工作的深入开展，取得了较好的成绩。
一、提高认识，明确责任，增强抓行风建设的自觉性。
“12345”
市民投诉专线的工作职能就是面向社会，服务大众，各项工作与广大群众的根本利益有着非常密切的关系。市民投诉专线的工作思想就紧紧围绕“便民、为民、让市民满意”开展，想群众所想、急群众所急，及时为群众解忧，让群众满意。并且做到分工明确，责任到位。
如，2010年11月10日，市民丁先生来电反映：在于洪区黄山路23-3号楼下有一条管线长时间漏水，不清楚是自来水管线还是供暖管线，居民分别联系自来水公司和小区锅炉房，但都互相推脱，一直未解决。无奈希望专线帮助处理。市民投诉专线立即联系自来水公司，经查，确认是供暖管线。于是交办于洪区供热办。反馈：经联系供暖单位惠泉公司，现已将故障处维修完毕。将处理结果告知投诉人，其称管线确实修好了，但是该楼西侧的自来水井盖丢失了，非常担心居民的出行安全，希望我们再帮助联系。经向自来水公司了解，该井属热网井，我们再次交办于洪区供热办。反馈：惠泉供暖公司下属的凤凰锅炉房已采取临时措施将井口覆上一块铁板，并立即派人去购买新井盖。次日，投诉人打来电话称：井盖已经安上了，非常感谢专线耐心、细致的工作。
二、完善机制，纠建并举，注重解决行风建设中的根本性问题。
目前，市民投诉专线实现了12345举报投诉电话24小时值班制度，即工作时间由工作人员人工接听电话，其他时间消费者可以通过系统留言功能将所要咨询或反映的问题进行留言，工作人员在下一个工作时段内进行回复。使信息传递更快捷，服务更及时，工作效率明显提高。今年以来12345服务热线共受理各类案件121040件次，做到了件件有落实，事事有反馈。由于市民投诉专线工作到位，服务热情，使这条热线真正成为了为民服务的连心线，取信于民的感情线。
如，市民赵女士于2010年11月20日来电反映:在大东区218路公交车的运营线路上，每天都有几辆米色的客车非法运营，车牌号为：辽ae9962、辽ae6691免费
分享
创新
等。其多次向电视媒体及相关部门反映此事，答复会予以取缔，但一个多月过去后，黑车仍在该线路上运营，遂其希望专线帮助处理。市民投诉专线立即交办市交通局，希望其核实情况，妥善处理。后反馈：大东分局已责成执法部门连续三天针对投诉人提供的时间、地点、路段进行路检，共发现三辆小客车运营载客。经查，这三辆客车有运输手续，经营范围是县际包车客运，遂其在218公交线路上运营属于超范围违规经营。现分局执法部门已对从业人员证件及营运的车辆予以扣留，并对每台车罚款一千元。同时，大东分局将对客车违规经营行为予以持续关注，一经发现，坚决查处。将处理结果反馈投诉人，其表示最近确实没有看到非法运营的小客车了，对专线的处理结果表示非常感谢。
三、明确要求，真抓实干，确保行风建设取得实效。
建流转台帐，规范12345市民投诉专线得到的案源信息与其他途径所得到的案源信息的归口管理工作。市民投诉专线在做好日常受理工作的同时，积极将各方面案源进行汇总整理，比如上级部门交办的案源、领导信箱交办的案源、局网站投诉信箱的案源等，建立案源台帐，规定案源管理。做到件件有案可查，件件有落实。
资料来源：http://www.reader8.cn/data/xianjinshiji/
篇三：12345热线工作先进单位申报事迹材料
国有企业安全、信访12345先进个人事迹材料
一、基本信息：
1、姓名：[XXXXX]。
2、职务：国有企业安全部主任。
3、主要荣誉：XXXX年度安全信访工作先进个人。
4、所在国有企业：XX公司。
5、职务：国有企业安全、信访12345服务热线值班员。
二、工作经历与成就：
1、[XXXXX]自加入国有企业以来，一直致力于企业的安全与信访工作。
2、他始终坚守岗位，尽职尽责，为企业的发展和稳定做出了突出贡献。
⑴、安全管理：[XXXXX]注重安全管理制度的完善和执行，通过制定严格的安全操作规程和应急预案，确保企业生产活动的安全。在他的带领下，企业连续X年未发生重大安全事故，员工安全意识得到显著提高。
⑵、信访处理：作为信访工作的负责人，[XXXXX]对待每一位来访者都耐心细致，认真倾听诉求，积极协调解决。他妥善处理了多起历史遗留问题，有效维护了企业与员工、客户的关系。
⑶、技术创新：[XXXXX]积极推动安全、信访工作的技术创新。通过引入信息化管理系统，提高了工作效率，减少了人为错误。同时，他还带领团队研发了新型安全监控设备，有效提升了企业安全防范能力。
⑷、团队建设：作为部门主任，[XXXXX]十分重视团队建设，通过定期组织培训、开展团队活动等方式，提升了整个部门的工作水平。在他的带领下，部门多次被评为企业优秀团队。
/4三、安全工作方面：
1、XXX同志始终将安全工作放在首位，严格遵守各项安全规章制度，认真执行安全操作规程，确保热线工作的安全稳定运行。
2、他定期对服务热线进行安全检查，及时发现并处理存在的安全隐患，确保服务热线的正常运行。
3、他还积极参加企业组织的各项安全培训和演练活动，提高自身的安全意识和应对突发事件的能力。
四、信访工作方面：
1、XXX同志始终坚持“以人民为中心”的工作理念，认真倾听职工群众的诉求，积极协调解决各类信访问题。
2、他对待职工群众热情周到，耐心细致地解答问题，努力做到“件件有回音、事事有落实”。
3、对于一些复杂问题，他主动与相关部门沟通协调，推动问题得到妥善解决。
4、他还积极向职工群众宣传相关法律法规和政策，提高职工群众的法律意识和维权能力。
五、主要工作事迹：
1、工作业绩：在国有企业XX公司，XX同志一直担任安全与信访工作的负责人。他凭借着对工作的热爱和执着，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他不仅严格遵守企业的各项规章制度，而且勇于创新，为企业的发展做出了积极贡献。
2、工作创新：XX同志始终认为，安全与信访工作不仅要有责任心和耐心，更要有创新精神。他积极推动企业采用先进的安全管理理念和技术手段，如引入智能化监控系统、开展定期的安全培训等，使企业的安全管理工作更加科学、高效。
3、工作态度：XX同志对待工作始终认真负责，无论遇到什么
/4困难和挑战，他都能保持冷静、理智地应对。他经常深入基层，了解员工的需求和关切，及时解决各种问题，得到了广大员工的一致好评。
六、工作成绩和贡献：
1、在XXX同志的努力下，国有企业安全、信访12345服务热线的工作取得了显著成绩。
2、他荣获了企业颁发的“先进个人”荣誉称号，并在多个季度被评为“优秀值班员”。
3、他所负责的热线工作得到了上级部门和职工群众的高度评价和认可。
4、他还积极参与企业组织的各项公益活动和社会责任项目，为建设和谐社会做出了积极贡献。
七、个人荣誉与社会评价：
1、由于[XXXXX]的突出表现，他被评为XXXX年度安全信访工作先进个人。他还多次获得企业优秀员工、安全生产先进个人等荣誉称号。在企业和社会上，他都树立了良好的形象，赢得了广泛的赞誉。
2、他荣获了“国有企业安全、信访12345先进个人”荣誉称号。他的事迹不仅在XX公司内部广为传颂，也成为了其他国有企业学习的榜样。他用自己的实际行动诠释了什么是真正的先进个人。
八、社会意义和影响：
1、XXX同志的工作不仅在国有企业内部产生了积极影响，还对社会的稳定和发展产生了积极意义。
2、他通过自己的努力和付出，赢得了职工群众的信任和支持，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、他还通过自己的实际行动，传递了正能量和温暖，为社会和
/4谐稳定做出了积极贡献。
九、未来展望：
1、面对未来，XX同志表示将继续努力工作，不断探索和创新工作方法，为企业的持续发展贡献自己的力量，为企业创造更加安全和谐的生产环境，为社会稳定做出更大的贡献。
2、他也希望通过自己的努力，能够影响和带动更多的同事一起为企业的发展做出贡献。
十、总结：
1、XXX同志自担任国有企业安全、信访12345服务热线值班员以来，始终坚持以服务职工群众为宗旨，认真履行职责，热情服务，勤奋工作，为维护企业稳定、促进企业发展做出了积极贡献。
2、XXX同志在国有企业安全、信访12345服务热线工作中表现突出，成绩显著，是一位优秀的先进个人。他的事迹值得学习和借鉴，对于促进企业发展和维护社会稳定具有积极意义。
/4
篇四：12345热线工作先进单位申报事迹材料
[经验交流]12345热线典型事迹材料
[经验交流]12345热线典型事迹材料
一、创新理念，打造24小时为民服务平台
（一）领导高位推动。作为社会管理创新的一种探索和尝试，热线从筹建初期就得到了自治区、市领导的高度重视，要求热线紧紧围绕城市发展和群众需求不断提高服务的能力和水平。市人大、市政协多次组织代表、委员到热线实地调研，为热线的建设运行提出意见和建议。
（二）创新服务模式。热线的建设运行采取政企合作方式，电信公司负责呼叫系统建设、坐席建设、热线维护、人员聘用以及热线呼叫中心的日常管理，市信访局主管业务工作。通过服务外包，既节约了政府行政开支，又解决了行政工作人员编制不足的问题，实现了社会化管理和便民利民服务模式的创新。
（三）扩展服务功能。在实现电话、网络（“市长信箱”）24小时受理的基础上，增加短信告知、回访、回复，重要、紧急信息发布以及对承办单位的催办、督办等功能，热线呼叫系统与政府办公平台无缝对接，方便承办部门及时跟进。对群众反映的问题进行分类交办，限办时间由系统自动管理，避免了人为干预。知识库、统计等功能的完善为第一时间答复群众咨询及对问题进行分析研判提供了技术支持。
（四）打造一流团队。热线面向社会公开招聘了15名话务员，通过每周对来电及“市长信箱”来信情况进行现场点评、不定期组织业务培训、邀请职能部门工作人员讲解政策法规等形式，不断提高热线工作人员的工作能力和服务质量。各相关单位也建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，指定专人从事热线来电来信办理的工作机制，初步形成了以热线为中心，80余家职能部门为成员单
位的工作网络。几年来，热线先后获得全国青年文明号、巾帼文明岗等多项荣誉，得到了广大市民和社会各界的认可。
二、力求实效，建立科学规范的工作机制
（一）建立首办化解机制。群众来电、来信中，诉求类问题达85%
以上。
在接到群众情绪激烈的来电时，工作人员坚持正面疏导，第一时间进行协调处置，发挥信访工作“减压阀”、“灭火器”的作用。针对工作日之外群众反映的紧急问题，按照“谁受理、谁负责”的原则，在受理的同时就直接协调相关职能部门解决，如问题复杂，报请值班领导协调处置。通过首办化解调处机制，确保了群众反映的问题及时得到处理，矛盾不升级，影响不扩大。
（二）建立协同联动机制。以满足群众需求为出发点和落脚点，发挥社区、社团、企事业单位等在社会管理中的协同联动作用，促进社会管理规范化、专业化、法治化。与民政、慈善、司法等单位联动，为弱势群体提供救助咨询及法律
援助等服务；与交通部门联动，解决群众出行难的问题；与建设局、交警支队及燃气公司联动，解决车辆加气难等问题；与环保部门24小时联动，解决施工噪音扰民问题。为减少市民多头投诉导致的重复工作，热线坚持长期关注群众来访动态情况及克拉玛依强市论坛信息，与相关部门及时沟通工作信息。
（三）建立督查督办机制。建立健全了热线来电来信事项督查督办机制，采取书面督办、现场督办、联合督办、领导督办等多种形式督办落实。自热线开通以来，书面函件督办200余件，现场联合督办1400余次，各承办单位到现场办公、现场协调问题23000余次。对重大、普遍性的热点、难点问题，与新闻媒体和群众联动，形成了热线协调、部门承办、媒体和群众监督的办理机制，确保了问题快速解决，将一些有可能引发集体上访的事件化解在了萌芽状态。
（四）建立参谋决策机制。对群众的诉求、意见和咨询及时分类梳理，认真分析，以周报、通报、专报等形式呈报市委、市政府主要领导阅处，作为决策参考。三年多来，报送各类突发事件、群众诉求、综合调研等信息260余件，市委、市政府领导批转相关部门办理采纳150余件，充分发挥了参谋助手的作用。
三、快速反应，为构建和谐社会保驾护航
（一）服务保障民生。为群众解难题办实事，切实解决关系广大
群众切身利益的问题.特别是对停水停电、冬季供暖、拆迁安置等反映较为集中的问题以及突发性事件，协调有关单位积极妥善处置，维护了群众利益。
（二）服务游客外商。打造“24小时不下班的政府”，在节假日期间，多次协调职能部门现场解决外商和游客的投诉、咨询，发挥“及时雨”的服务作用，树立了政府的良好形象。
（三）保障重大活动。在重大活动期间，热线间接承担起了呼叫中心职能，为群众提供引导、咨询等帮助，成为强有力的沟通服务保障。
（四）推动作风转变。热线受理的有关机关作风和行政效能的群众投诉，均由纪检监察部门依法依规严肃调查处理。热线成为群众监督行风的重要平台，使政府工作置于群众监督之下，对转变干部作风、提高行政效能、建设廉洁高效政府起到了积极的推动作用。
（五）树立良好形象。通过热线这一窗冂，让群众了解党委、政府在推进改革、服务民生等方面做的大量工作，拉近了党委、政府与人民群众的距离，增加了群众对政府工作的理解和认可，为全市的经济社会发展起到了凝心聚力的作用。
篇五：12345热线工作先进单位申报事迹材料
竭诚为您提供优质文档/双击可除
价格监督检查先进事迹
篇一：上海市价格监督检查与反垄断局先进事迹
提高依法行政水平服务经济社会发展
——上海市价格监督检查与反垄断局先进事迹
获奖荣誉：上海市价格监督检查与反垄断局先后荣获“世博优质服务贡献奖”、“世博服务卓越奖”、“世博服务品牌奖”、“世博会窗口服务先进集体”、上海市“工人先锋号”、“青年文明号”等多项荣誉称号，连续八届被评为上海市“文明单位”。20XX年12月，被人力资源社会保障部和国家发改委授予“全国价格工作先进集体”。
近年来，上海市价格监督检查与反垄断局紧紧围绕政府工作重心，服务经济社会发展大局，不断转变工作职能，提高依法行政水平，及时受理价格投诉举报，较好地维护了价格秩序和人民群众的合法权益。
一、抓住重点，规范市场价格行为
12近几年，该局市场价格监管工作抓住重点行业这个着力点，先后对超市、商贸、旅游、餐饮等行业开展价格行为专项检查，制定了分行业的明码标价细则和价格行为规范；抓住重点时段这个着力点，在节日期间和价格敏感期间，以主副食品、民生相关商品和服务为重点，组织开展全市市场价格监督检查。20XX年快速平息食盐抢购风波，20XX年部署了全市防控h7n9禽流感药品及相关商品价格监管工作；抓住重点行为这个着力点，重点打击虚构原价、低标高结、虚假优惠折扣等价格欺诈行为，依法对违法行为予以处罚。如查处联合利华散布涨价信息案；开展商品房明码标价专项检查；严查多起超市低标高结等价格欺诈行为并予以曝光。20XX年对数家网络电商网上销售商品不执行政府指导价、虚构原价等价格违法行为依法予以处罚，探索对网络电商这一新兴业态价格行为的政府监管方式，并取得了初步成效。
二、敢于作为，积极探索反垄断执法
近年来，该局通过主办和协办反垄断案件，树立了价检机构的反垄断执法权威。在国家发展改革委价监局的领导和支持下，20XX年参与完成了对中国包装联合会纸包装委员会价格垄断案的调查处理工作，主办了上海市包装技术协会纸容器包装委员会价格垄断案件，作出罚款10万元的行政处罚。20XX年3月，根据国家发展改革委的指定管辖、市发展改革委收到的实名举报件以及人民网的相关报道，该局对黄
12金饰品行业协会及多家黄金经销企业涉嫌价格垄断案件进行调查，取得行业协会及所属会员单位达成固定或变更商品价格垄断协议的证据，并依法对上海黄金饰品行业协会及老凤祥银楼、老庙、亚一、城隍珠宝、天宝龙凤五家金店的价格垄断行为做出了罚款1059.37万元的处罚决定。20XX年，该局对眼镜镜片生产商达成纵向价格垄断案作出罚款1243.39万元的决定。
此外，该局多次参与全国性反垄断案件的查处，先后参与了对保险、液晶面板、电信、水泥、药品、奶粉、眼镜等多个行业的反垄断执法工作，既锻炼了队伍的反垄断执法能力，又为今后反垄断执法积累了宝贵的经验。
三、多管齐下，着力服务经济转型发展
近两年，经济下行压力加大，减轻群众和企业价费负担成为稳增长、扩内需的重要手段。该局深入开展价格专项检查，严格整治重点领域价费秩序，切实减轻群众和企业负担。
1.民生方面。将涉农、教育、医药等与群众生产、生活息息相关的行业列为整治重点，该局加大执法检查，保证专项整治的效果。如20XX年医药价格大检查工作力度，全市共实施经济制裁2677.59万元；20XX年为检验大检查成效，确保查处的违规收费行为整改落实到位，该局开展医药卫生服务价格大检查“回头看”工作；20XX年底已初步完成对44家三
12级医院及大型医疗机构的调查取证工作，实施经济制裁金额近1000万元，进一步规范了医院的收费行为。
2.涉企方面。注重执法领域的创新。一是银行收费检查。为创造良好市场环境，减轻企业负担，根据国家发展改革委价监局的安排，自20XX年起开展银行收费专项检查工作，对银行业金融机构自20XX年7月1日起免除人民币个人账户11类34项服务收费的执行情况进行检查，对十家银行实施经济制裁2864万元。20XX年以来，根据国家发展改革委统一部署对商业银行收费进行检查，经济制裁金额逾3亿元。二是进出口环节收费专项检查。为服务上海“航运中心”的建设，切实规范涉及进出口环节收费行为。20XX年，根据国家发展改革委的部署，对上海市出入境检验检疫局下属单位进行检查，实施经济制裁金额386万元。20XX年，按照全国统一部署，开展海关收费专项检查，实施经济制裁800余万元。20XX年，开展港口收费专项检查，对上港集团下属企业的集装箱、港口服务等业务收费进行检查，查处自立项目收费、自定标准收费等价格违法行为，实施经济制裁3700余万。
3.公共服务方面。三年来，先后开展了集装箱运输服务收费检查、出租车运价调整方案落实情况检查、牵引服务收费专项检查，保障了相关价格改革政策的顺利进行。
四、提升能力，切实维护群众
12合法权益
近年来，该局不断提高“12358”价格举报受理服务水平，整合全市价格举报电话，开通全市统一的价格举报管理信息系统，形成全市联动、快速反应、及时反馈、实时查询、动态分析的价格举报工作网络。制定《上海市物价局价格举报工作办理细则》，进一步完善价格举报处理机制，细化举报处理流程，明确职责主体，切实增强全市价格举报处置能力。20XX年，上海市民热线“12345”开通后，为实现两个平台的无缝对接。20XX年进一步完善了“12345”转交价格事项办理机制，细化办理流程，提高办理效率。依托市信访办、上海电信、市委党校等师资力量，对全市价格举报工作人员开展素质培训，从客服礼仪、应答技巧等方面进一步提高工作能力和服务水平。
五、精益求精，不断夯实工作基础
长期以来，该局从制度建设、执法规范、队伍建设等方面下功夫，力求素质更高、业务更精、能力更强、装备更新，为价格执法提供有力保障。
一是加强制度建设。集中开展各项规章制度清理修订工作，先后出台实施《督办工作制度》、《重要活动交流工作制度》等制度规范。二是完善执法规定。按照国家发改委《价格行政处罚程序规定》的要求，起草并下发《上海市价格行政处罚管辖规定》、《价格监督检查工作办法》、《上海市物价
12检查所价格检查和案件审理工作制度》等文件。三是组织专题培训。将培训作为提高人员素质的重要手段，不断加大培训力度。每年组织多次法制和业务专题培训，进一步提高依法行政水平和案件查办能力。四是推进信息化建设。推进内网功能完善提升，实现办公电子化。推动信息化建设前期规划及研究立项工作，梳理并完善办案、办公、办事流程，为后期信息化建设奠定良好基础。
获奖感言
三十载风雨兼程，价检机构走过了不平凡的历程。从计划经济到市场经济，从价格监督检查到反价格
垄断，我局在国家发展改革委和上海市委、市政府的正确领导下，始终与共和国的经济命脉联系在一起、跳跃同频率，做到了志存高远，以服务经济社会发展大局为己任，着力维护价格秩序，保障人民群众生活；刚柔并济，一手抓价格行政执法，一手抓价格公共服务；内外兼修，既锻炼了一支追求卓越、开拓创新的常胜之师，又塑造了依法行政、高效
规范的文明之师形象。收获“全国价格工作先进集体”这个殊荣，既是一份至高的荣誉，又是一份责任、一种鞭策。我们将以此为新的起点，奋勇争先，勇往直前，破除一切制约市场主体活力和要素优化配置的障碍，以公正执法维护社会公平正义，让人民群众共享改革发展成果，成就中华民族伟大复兴的中国梦。
12篇二：物价局先进单位申报事迹材料
近两年以来，我局坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神和县委十六次党代会会议精神及省、市物价工作会议精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极按照服务发展、关注民生、促进和谐的总体要求，围绕促进经济平稳较快发展这一主线，充分发挥价格监督检查职能，积极落实价格调控监管措施，大力规范市场价格秩序，切实提高价格服务水平，较好地履行了价格工作职能，20XX年被评为全国农产品成本调查先进单位，全省物价宣传工作先进单位和全市物价系统先进单位。主要工作概括为以下几个方面：
一、价格监测工作扎实到位
物价部门的主要工作职责就是对市场重要商品的价格进行监测监控，防止市场价格出现异常波动。我局切实加强了市场重要商品价格的监测监控，做到全面、准确、及时。特别是遇到市场上重要商品价格出现异常波动的情况下，都能在第一时间开展工作。我局把市场价格监测工作作为一项重要工作来抓，有领导专门分管，有一名中层干部和两名专职监测员负责，在平常工作中，领导经常过问，对市场上的热点价格问题，经常组织调查研究。根据商品类别、地理位置、规模大小等因素，在县城建立价格监测点50个，在乡镇建立价格监测点50个。
12篇三：物价局廉政建设先进材料
以党的“十八大”精神为指导全面推进全县
价格工作又好又快发展
延长县物价局关于开展廉洁社会建设评选
100佳表彰50强活动典型材料
20XX年，我局的党风廉政建设认真贯彻落实党的十八大、中纪委十八届二次全会精神和县纪委十七届四次全会工作部署，大力推动延长县反腐倡廉“十个没有”新目标的实现，紧密结合本单位工作实际，围绕县委、县政府工作中心，切实加强党员干部作风建设，进一步强化对行政权力运行的制约监督，全面落实党的十八大关于加强反腐倡廉的指示精神，把反腐倡廉工作贯彻于价费审批、价格行政执法、价格公共服务等工作中，确保各项任务的顺利完成。
一、进一步完善惩防体系建设，强化廉洁从政意识
1、思想重视，落实责任分工。一是成立了党风廉政建设领导小组，始终坚持把党风廉政建设作为我局的一项重要工作来抓。“实行领导班子负全责，一把手负总责，班子成员分工负责”和“谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的工作格局。二是坚持召开民主生活会，学习上级部门党风廉政新要求，新部署，听取同志们在党风廉政建设工作上的情况汇报，督查党风廉政建设工作情况，不断完善工作机制，确保了党风廉政建设各项
12工作的贯彻落实。二是要把反腐倡廉工作贯穿物价工作的始终，建立起全方位的防腐防线；三是加强党的建设，切实加大对党员干部教育、管理、监督力。
2、强化廉政教育。打造“六型”（学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型）机关，深入开展党性、党风和岗位廉政教育，引导党员干部坚持“以人为本、执政为民”，筑牢拒腐防变的道德防线。
3、注重制度执行。以完善惩防体系建设为重点，以规范权力运行为核心，以推动制度执行为抓手，围绕民主决策、权力运行、党务公开、行政问责等重点，健全内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的价格工作制度体系，强化制度执行、增强制度实效。继续适时补充和完善各种制度，以适应不断变化的管理需要。完善了学习制度、考勤制度，请休假制度、车辆管理制度、财务制度，单位工作制度，岗位职责制度，公务接待制度，廉政工作制度，党建工作制度。
3、注重制度执行。局党员领导干部严格贯彻落实“中央八项规定”、县委“三十条意见”、县纪委“六项禁令”，努力实现“十个没有”新目标，带头自觉执行党纪政纪，带头模范遵守各项制度，在廉洁自律、依法行政方面率先垂范。定期收集服务对象对价格部门及其工作人员履行职责和勤政廉政情况的反映。
二、强力推进执法监察，规范权力制度运行
121、深化党务政务公开。全面推行党务政务信息公开和机关办事公开，充分利用党务公开栏和网络信息平台等形式，强化党务政务公开、办事公开透明度。完善系统功能，健全管理制度，提升运行水平和实际功效。
2、规范权力运行。按照工作要求，不断完善价格权力运行监察体系，充分发挥流程监控、预警纠错、投诉处理、监督监察等功能，加强群众监督、舆论监督、民主监督，对行政许可、行政处罚、价格调整等价格权力运行实时监察监控。
3、加强执法监察。围绕履行职能、执行程序、秉公办事、廉洁从政等情况，明确执法监察范围，改进执法监察方式，形成专项执法监察与重点工作督查相结合、履行程序督查与依法行政监察相辅相成的工作格局，保障价格行政行为的规范，促进价格行政效能的提高。
三、围绕中心工作，提升价格工作服务水平
1、严明政治纪律。贯彻“以人为本、执政为民”理念，按照市物价局和县委、县政府关于加强经济工作和价格监管的决策部署，围绕稳定市场价格、保障群众基本生活的各项措施全面落实到位，加强政治纪律教育，增强价格干部的政治意识、责任意识和自律意识，把思想和行动统一到全县经济工作上来，坚决纠正有令不行、有禁不止的行为，确保政令畅通。
122、加强工作督查。围绕全年价格工作目标，加强对全局重点工作和各项价格政策落实情况的督促检查，坚持月度检查、半
年小结、年终考核的工作督查制度，定期通报，发现问题及时提醒。对阶段性重要工作的进展情况主动跟进，加强督查，促进价格工作重点任务的全面完成。
四、深化作风建设，树立价格工作新形象
1、认真抓好民主评议政风行风工作。一是进一步提高思想认识。政风行风建设是长期任务，进一步把政风行风建设纳入日常的管理工作中，贯彻到整个物价工作中，常抓不懈。二是进一步抓好整改落实工作。针对行评工作中查找出来的问题，督促各科室进一步抓好整改落实工作。对群众反映的突出问题，集中抓好整改，切实抓出成效。三是进一步完善建章立制工作，促进政风行风建设与业务工作和行政执法的有机结合，努力做到行风建设与业务工作、执法工作的相互促进、相互完善、共同提高。四是进一步开展民主评议政风行风工作，认真制定方案，周密部署，全面组织实施，使行风建设形成常态化，进一步完善规章制度，促进我局的行风建设迈上一个更新更高的台阶。
2、督促信访举报处理。强化信息反馈、监督保障、督查快办、协调疏导，推进信访举报工作规范化建设。对行风热线和12358价格举报电话等群众反映的问题，及时受理，1112及时回复。严格依法查处价格违法案件，信访举报办结率达到100%。
五、加强自身建设，提高队伍素质
1、提高队伍素质。认真履行职能，切实加强自身建设，加强学习教育，不断提高干部职工的工作水平。一是提高履行监督
职责的能力。加强对干部重点岗位、重点环节行使权力的监督，不断提高干部职工主动接受监督的意识，自觉将自己置身于组织和群众监督之下。二是提高防腐把关与当参谋的能力。多渠道了解重要物价业务情况和局机关反腐倡廉工作存在的主要问题，及时从加强纪检监察监督的角度提出意见和建议，为领导决策把好关口。
2、推进工作创新。结合实际，开展价格部门纪检监察工作和反腐倡廉建设课题调研，及时分析新情况、探索新思路、解决新问题，把价格部门反腐倡廉工作不断推向深入。
20XX年12月18日
1212
篇六：12345热线工作先进单位申报事迹材料
12345热线典型事迹材料
一、创新理念，打造24为民服务平台（一）领位推1/1
推荐访问:12345热线工作先进单位申报事迹材料 申报 事迹材料 工作先进单位