篇一:中医诊所规章制度全部
中医院诊所规章制度
第一章
总则
第一条
为维护中医院诊所的正常秩序,保障医患双方的合法权益,提高医疗服务质量,制定本规章制度。
第二条
中医院诊所规章制度适用于中医院内的所有医务人员和患者,包括中医师、护士、药剂师等。
第三条
中医院诊所所有医务人员必须严格遵守本规章制度,不得违反法律法规和医疗伦理,并严格执行诊疗流程和规范医疗行为。
第四条
患者在就诊时,必须遵守诊所的管理规定,尊重医务人员,如发生纠纷,应理性沟通解决,不得采取暴力或言语攻击等方式。
第五条
中医院诊所应建立健全信息保密制度,保护患者的隐私权,不得泄露患者的个人信息。
第二章
诊所服务规范
第六条
中医院诊所在提供医疗服务时,必须做到诚信守法、准确诊断、规范治疗,确保患者的身体健康。
第七条
中医院诊所应定期进行设备维护和消毒,确保医疗环境的清洁卫生。
第八条
中医院诊所应加强医疗质量管理,定期组织医务人员进行学术交流和培训,提升医疗技术水平。
第九条
中医院诊所应注重患者教育,对患者进行全面的健康宣教,帮助患者树立正确的健康观念。
第三章
诊所管理规范
第十条
中医院诊所应制定完善的门诊挂号、接诊、医嘱等流程,提高医疗服务效率。
第十一条
中医院诊所应建立健全患者信息管理系统,在保护患者隐私的前提下,为医疗服务提供便利。
第十二条
中医院诊所应定期开展患者满意度调查,及时了解患者对医疗服务的评价,提升服务质量。
第十三条
中医院诊所应加强医疗纠纷处理机制建设,及时处理患者投诉,保障医患双方的合法权益。
第四章
突发事件应急预案
第十四条
中医院诊所应建立灾害事故防范机制,定期组织演练,提高应急处理能力。
第十五条
中医院诊所应建立突发传染病疫情防控预案,配备必要的防护设备,确保医务人员和患者的安全。
第十六条
中医院诊所应建立紧急治疗和转诊机制,对于突发病情或病情恶化的患者,及时转诊至专科医院进行治疗。
第五章
附则
第十七条
本规章制度由中医院院长负责解释,并在全院范围内推行执行。
第十八条
本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,应经医务部门考核通过,方可生效。
以上为中医院诊所规章制度,违反者将受到相应的处罚,同时欢迎医护人员和患者共同监督,共同维护中医院的正常秩序和医疗服务质量。祝愿医护人员和患者共同努力,共同提升医疗服务水平,造福广大患者。
篇二:中医诊所规章制度全部
中医诊所规章制度
中医诊所规章制度
一、遵守工作时间
1.中医诊所的工作时间为每天上午8:00至12:00,下午14:00至18:00。
2.所有医生和员工必须按时到岗,并准备好工作所需的材料和设备。
二、尊重患者
1.医生和员工必须对患者尊重礼貌,并提供优质的医疗服务。
2.诊所内禁止患者之间辱骂、打斗等不文明行为。
三、保持工作区域整洁
1.医生和员工必须自觉保持工作区域的整洁,及时清理废弃物和卫生死角。
2.使用完毕的医疗器具和药品必须按规定分类处理,不得擅自随意丢弃。
四、遵守诊疗流程
1.医生必须按照标准的诊疗流程进行诊断治疗,不得随意更改或漏诊。
2.所有医疗行为必须记录在病历中,确保病历的真实准确。
五、保护患者隐私
1.医生和员工必须严守患者的隐私,不得将患者的个人信息泄露给外部人员。
2.未经患者同意,不得随意公开或使用患者的病历资料。
六、安全生产
1.诊所内禁止吸烟、明火以及其他可能导致火灾的行为。
2.医生和员工必须严格遵守有关医疗器械和药品的使用安全规定,不得擅自操作或滥用。
3.医生和员工必须熟悉逃生路线和灭火器的使用方法,确保在火灾或紧急事故发生时能及时有效地处理。
七、严禁违规行为
1.医生和员工严禁在工作时间内进行个人娱乐和私人交流等不相关活动。
2.医生和员工不得向患者收取任何形式的回扣、红包或其他违禁款项。
3.医生和员工不得利用职务之便谋取不正当利益。
八、惩处措施
1.对于违反中医诊所规章制度的医生和员工,将依据情况进行批评教育、记过、记大过等处理措施。
2.对于严重违规行为,将依法依规给予相应的处罚,包括但不限于解聘、追究法律责任等。
以上即为中医诊所规章制度,医生和员工必须严格遵守,确保诊所的工作秩序和患者的福祉。同时,诊所管理层也将加强对规章制度的宣传和执行,建立健全相应的监督机制,确保规章制度的有效实施。
篇三:中医诊所规章制度全部
中医诊所规章制度12张
第一章
总则
第一条
中医诊所是指合法经营的经营中医诊疗活动的医疗机构。
第二条
中医诊所应当遵守有关法律、法规和规范性文件,坚持“四讲四有”原则。
第三条
中医诊所的管理要求严格,工作人员应经过专业培训并持有相应资质。
第四条
中医诊所应建立健全的医疗质量管理制度,保障患者的安全和健康。
第五条
中医诊所要积极开展宣传教育,提高患者对中医的认知和了解。
第六条
中医诊所要不断提升服务质量,让患者感受到温暖和关怀。
第七条
中医诊所要定期进行自查自评,及时发现和解决问题。
第二章
诊所管理
第八条
中医诊所应当制定健全的管理制度,明确责任分工和工作流程。
第九条
中医诊所要加强员工管理,建立健全的人事档案和培训制度。
第十条
中医诊所要配备必要的医疗设备和药品,确保诊疗工作的正常进行。
第十一条
中医诊所要建立健全的患者档案管理制度,保护患者隐私权。
第十二条
中医诊所要加强医疗质量监控,定期开展内部审查和评估工作。
第十三条
中医诊所要加强卫生和环境管理,确保医疗场所的清洁和卫生。
第三章
诊疗服务
第十四条
中医诊所的医疗服务要严格遵守中医传统理论和临床经验。
第十五条
中医诊所要保证患者的就诊权利,提供及时有效的诊疗服务。
第十六条
中医诊所要建立患者投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见。
第十七条
中医诊所要做好医疗记录的管理工作,确保记录真实完整。
第十八条
中医诊所要加强医患沟通,促进医患关系的融洽和谐。
第十九条
中医诊所要加强医疗技术的培训和提升,不断提高诊疗水平。
第四章
安全管理
第二十条
中医诊所要建立安全管理制度,保障患者和员工的安全。
第二十一条
中医诊所要加强医疗事故的管理,做好事故防范和处理工作。
第二十二条
中医诊所要定期检查医疗设备和用品,确保使用安全。
第二十三条
中医诊所要配备急救设备和药品,做好急救准备工作。
第五章
行为规范
第二十四条
中医诊所的工作人员要恪守职业道德,保守患者隐私。
第二十五条
中医诊所的工作人员要服从管理,尊重患者,勤勉敬业。
第二十六条
中医诊所的工作人员要保持专业形象,不得有不良行为。
第六章
处罚责任
第二十七条
中医诊所如有违反法律法规的行为,将依法受到处罚。
第二十八条
中医诊所的工作人员如有违反诊所规章制度的行为,将受到相应的处罚。
第七章
附则
第二十九条
本规章制度自发布之日起施行。
第三十条
中医诊所如有其他相关规定,可根据实际情况制定并执行。
中医诊所规章制度,责任明确,管理严格,服务优质,医德高尚,旨在为患者提供最优质的中医诊疗服务,维护中医行业的声誉和形象。中医诊所将不断努力改进,为每一位患者呈现一个温馨、舒适、专业的诊疗环境,竭诚为患者服务,助力患者早日康复。
篇四:中医诊所规章制度全部
中医诊所管理规章制度
1.中医诊所的管理人员应具备相关医学和管理知识,并持有合法执业证书。
2.中医诊所的管理人员应制定符合法律法规和行业标准的管理规章制度,并进行必要的宣传和培训。
3.中医诊所的管理规章制度应包括诊所的管理组织架构、工作职责、工作流程等内容。
4.中医诊所的管理规章制度应明确医务人员的工作时间、工作岗位要求和责任分工。
5.中医诊所的管理规章制度应规范医务人员的行为准则,包括患者隐私保护、诊疗操作规范、医疗记录和质量控制等。
6.中医诊所的管理规章制度应明确患者的权利和义务,包括患者的知情权、选择权、隐私权等。
7.中医诊所的管理规章制度应建立健全的医疗质量管理体系,包括设立质量管理部门、制定质量标准和指标、进行内部审核和外部评估等。
8.中医诊所的管理规章制度应规定医疗设备使用维护、医疗废物处理、应急措施等内容。
9.中医诊所的管理规章制度应规定患者的预约、就诊、结算等流程和规定。
10.中医诊所的管理规章制度应规定医疗纠纷处理和投诉处理的程序和责任分工。
11.中医诊所的管理规章制度应规定中医药知识和技术的学习培训,以提高医务人员的专业素质和学术水平。
12.中医诊所的管理规章制度应规定中医药文化传承和宣传工作的内容和要求。
注:以上为一般中医诊所管理规章制度的常见要点,具体制度根据实际情况和法律法规等制定。
中医诊所管理规章制度(三)
一、严格按照核准登记的诊疗科目
二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。七、依法加强药品管理和药品价格管理。八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度
一、经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天消毒一次,除工作人员及治疗患者外,不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。
四、进入治疗室必须穿工作服,戴工作帽及口罩。五、无菌物品需注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度
一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁,治疗前后应洗手。必要时用消毒液泡洗。无菌操作时,要严格遵守无菌操作规程。二、治疗时应严格消毒,诊所要定期消毒,必要时随时消毒。三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次。持物镊每周消毒两次,并更换消毒液。无菌器械按期更换。体温表用后应用消毒液浸泡。四、本诊所不收治传染病者,如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施。并建议转大医院救治。
四、会计工作制度
一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作,正确贯彻执行各项财经政策,财经纪律。
二、积极合理的组织收入,严格控制支出,按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准。防止漏收、少收、多收。临时性开支按审批手续办理。
三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划。按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表。报表及时、准确、完整、数字真实可靠,帐目相符。
四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚。凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销。一切报销要手续健全。
五、严格执行结算纪律,及时清理债权债务。按国家规定设置会计账簿,使用同一会计科目。根据会计凭证记账,日清月结,账帐相符。六、严格执行银行结算制度,加强现金管理。库存现金不得超过银行规定的限额,妥善保管空白数据及有价票证,防止差错。
七、下班后必须将现金、银行支票、公章等锁入保险柜注意安全。
五、医疗收费制度
一、收费处直接经手现金,严格执行国家规定的有关收费标准,要廉洁奉公。
二、收费处禁止喧哗说笑,收费时精神集中,唱收唱付。根据收费规律合理的安排班次,尽量缩短时间方便病人。
三、收费人员每日结算一次。经复核无误后,填写“收费汇总交换表”向行政主管交款。
四、收费人员必须按财务规定领取、使用数据,书写收据内容完整,字迹清楚,签全名。收据存根妥善保管,以备存查。
五、收费人员的定额周转金要保持足数,不得挪用。对交费人的询问要耐心解答,态度和蔼,不得与交费人争吵。
六、收费人员要坚守岗位,不得擅自离开岗位。注意关窗锁门,做好安全工作。
六、诊所工作人员守则
一、热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义。坚持四项基本原则,努力学习政治。刻苦钻研业务。
二、发扬救死扶伤的革命人道主义精神,遵守国家法令、模范地执行各项卫生法规,服从组织,关心集体,团结互助开展批评与自我批评。三、坚持杜绝一切不正之风,树立良好的医德医风。
四、讲究文明礼貌,积极参加爱国卫生运动,保持环境安静、整洁、舒适、安全、有秩序。
五、工作时要衣帽整齐、不吸烟、闲谈、嬉闹。
六、尊重就诊人员对就诊人员不得讥笑,不允许与病员争吵或发生粗暴行为。
七、诊所主任职责
一、全面领导诊所的工作。在上级部门的领导下,领导制定诊所工作计划,按期布置、检查、总结工作,用现代化手段科学管理诊所。二、定期检查诊所就诊工作,采取积极有效措施,不断提高医疗质量。三、组织诊所员工,参加业务培训,定期进行考核,教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,周到热情为就诊人员服务。四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。
五、因事外出或缺勤时,指定一位副主任代替主任职务。
八、诊所业务副主任职责
一、在主任领导下,分管诊所的医疗护理或行政工作。二、督促检查医疗制度,医护常规和技术操作规程的执行情况。三、了解和检查诊断,治疗情况,定期分析医疗质控情况,采取措施,不断提高医疗质量。
四、负责诊所统计病案工作,完成医学统计分析电脑管理。
九、诊所护士职责
一、在诊所主任的领导下,按门诊各项工作制度进行工作。
中医诊所管理规章制度(四)
1.工作时间:中医诊所的工作时间应设定为每天早上8点至晚上9点,包括周末和节假日的服务时间。
2.约诊制度:患者在就诊前必须提前电话或线上预约,诊所应设置专门的预约平台,确保患者能够准确填写个人信息和病情描述,以便医生提前了解患者的情况。
3.诊疗记录:医生在每次诊疗后都应详细记录患者的症状、诊断结果、治疗方案和用药情况,并及时更新患者的健康档案。
4.医疗设备与药品管理:诊所应定期检查和维护医疗设备,确保正常工作;药品应按照规定储存和使用,严禁使用过期药品。
5.患者隐私保护:诊所应严格遵守患者的隐私权,确保患者个人和病情信息的保密性,禁止未经患者授权将信息泄露给第三方。
6.医疗费用收取:诊所应按照相关规定制定公平、合理的收费标准,明示患者治疗费用,并提供详细的费用清单。
7.医生行为规范:医生应严格遵守职业道德和行业规范,尊重患者的人格尊严和隐私权,不得私自泄露患者信息或利用职务之便谋取私利。
8.投诉处理:诊所应设立专门的投诉处理渠道,对患者的投诉或不满进行及时调查和处理,并及时向患者反馈处理结果。
9.废物管理:诊所应按照相关规定处理医疗废物,确保废物的安全处理,减少对环境的污染。
10.紧急情况处理:诊所应制定紧急情况处理预案,确保在发生突发事件时能够及时、有效地应对。
以上仅为一些常见的管理规章制度,实际情况还需要根据诊所的具体情况进行具体调整和补充。
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