篇一：如何复盘一年的工作
全年复盘、工作总结必看的9个注意事项
一、什么是工作总结？什么是工作复盘？
总结是通过对项目完成的结果与目标进行对比分析，然后得出结论：有没有完成目标，没有完成目标的原因是什么？
全年总结要涵盖你最近一年内做的项目的完成情况。
说到这里，“没做出什么好项目”的伙伴慌了。大可不必，你们完全可以尝试做“工作复盘”来替代工作总结。
“复盘”要求你对你在过去的一年里经历的每一个项目的准备过程、执行过程以及结果进行全面回顾，即在脑海里重新经历一遍，从而斟酌某个环节进展不顺利的原因是什么？虽然最后完成了目标，但哪些环节是不是还可以再优化得更好。
也就是说，复盘和总结是有区别的，复盘是以学习为导向，关注的是过程和结果，比总结更全面，能够观察到的问题也会更多更全。
因此，对于认为自己做的事情都是“杂事”的朋友，可以借助复盘思维,为提交的材料扩充一些内容和思考。
要说重点是，把材料上交给领导不是我们的最终目标，我们的最终目标是在下一年百尺竿头更进一步。
这也是复盘的重要作用，复盘过程中的大量思考会让你惊喜地发现，这一年来你做的事情并非“杂事”，而是一次次全面且细腻的策划活动，只不过在当时自己并没有意识到这一点。
二、让个人复盘成为职业成长利器
我们可以在复盘过程中学习经验和教训，让未来做得更好。
其实将“复盘”思维用于个人成长是近些年才流行起来的，作为一个围棋术语，“复盘”最初用在商业战略中。在复盘上做得最好、成果最为显著的中国企业便是联想。
2003年前后，戴尔在中国市场表现凶猛，联想的市场份额增长率受到打压。联想创始人柳传志带领联想与戴尔展开了激烈的竞争，结果对联想来说有点苦涩。
不过，联想并没有因此败落，柳传志通过复盘，让联想认识到了问题的实质，真正的竞争问题在于谁的流程更卓越、谁更有效率、谁能把握更多的客户群。
在此基础上，联想调整了竞争方式，并在接下来的时间里一战翻身，戴尔从此再不能对联想构成致命威胁。
柳传志指导写作的《复盘》一书出版后，复盘思想开始普及并应用于入大大小小的企业、组织与个人成长，无数人因此获益：
?事件活动总结：单个团队内或具体的事件活动；
?项目总结：多个团队协同推动的项目或大型事件；
?整个组织的运作、定期回顾、战略评估：整个企业、一段时间内的战略制定与执行，及定期的运作评估；
?个人成长：自我反思。
《复盘》一书中有一个“GRAI复盘法”,将复盘分为4个步骤：Goal（目标回顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结）。
回顾目标：当初的目的或期望是什么；
评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足；
分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；
总结经验：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法，输出可复制的方案或者改革措施，对各举措进行创新、继续或叫停等。
三、写复盘/总结的9个注意事项
为了能让同学们真正上交一份让自己满意也让领导感受到你良好工作态度的“总结”，在这里为大家罗列出9个复盘要点供大家参考。
1.如何选择复盘/总结的内容？
通常情况下，工作复盘只选择近期工作的重点内容，但是在做全年工作复盘的时候，我们要先罗列出自己经历的所有项目，进行筛选后再具体复盘。
（需要在书面上将自己筛选的过程体现出来，否则你的总结就换变成只做了复盘中的事情。）
筛选原则：可以是某一个项目中的一个组成部分，也可以是全案（需已完结，如果还没有结束，只能挑其中一个模块来复盘）；复盘的事件一定是自己参与的，最好是自己负责的。
有人问，我只是负责一小块，怎么复盘整个事件啊？
如果自己只是参与部分流程，复盘的时候需要和团队里其他相关负责人多沟通，争取做到覆盖全面。假如做不到，就缩小范围，就自己的工作内某个细节进行复盘。
2.用什么材料进行复盘？
我们建议用工作过程中的资料来进行复盘，如果你没有保存工作资料的习惯或者平日里对文件的管理比较杂乱，在年终的时候会比较抓狂。
所以，在未来的工作中，切记：养成整理、分类工作文件的习惯，即使是历史版本也不要轻易删除、覆盖。
对于运营、产品、策划等岗位来说，需要整理的资料如下：
①（运营）整理数据，包括过程中的数据，和最终的数据，要反映真实情况。
②（产品）整理操作过程中的全部材料，包括设计稿、文案、使用截图、用户反馈等，有些反复迭代的记录也要整理出来，要全面、有代表性；PRD文档（产品经理需求文档），排期，功能点的优先级，开发时长，bug记录,测试文档等。
③（策划）项目立项书，客户需求，草稿文档，沟通文档，改稿，项目进程表，结题报告等。
3?罗列“当初的目标”时需注意
工作复盘要求我们回到最初的情境，把当初制定的目标完整的列出来,要求客观，切记不要因为事情已经完成或结束便“打哪指哪”，把已经显现的事实偷换为当初的目标，这样做会失去复盘的意义，浪费我们的时间与精力。
当我们做完事情以后再次列出目标时，就会发现有些目标是明确的，有些并不明确，有可能会发现当初的目标是存在问题的。
4.列出目标完成情况时的常见结果
在总结单一项目的时候，目标是希望达成的，结果是实际做到的，列出目标之后，会出现5种可能的结果：达到预定目标、超越预定目标、结果不如预定目标、过程中新增了其他目标、过程中放弃了原有的目标。
可以用一个表格来对比结果，需要在中间列和右边列找到对应的位置填入目标事项:
目标与结果对比时常见情况表
注意，这里用的是“0”、“=”、“〈”、“〉”来表示结果和目标的关系，在数字的地方，只写0或1，表示存在或不存在这样的情况，为的是让自己只关注为什么有这样的差距，找到问题所在，而非纠结于差距的大小。
5.如何做自我剖析？（重点）
这一步是重点。自我剖析的实质，是用今天的眼光和能力去审视昨天的做法，从昨天的行为中学到对未来有用的信息。
自我剖析的时候，要客观、不给自己留情面。
这里有一些角度可以供参考：
①中间出了什么问题？当时如何应对的？应对效果如何？再连续追问多次为什么，找到根源;
②做得不错的成绩，其中的关键点是什么？有哪些优势条件？是否存在偶然性？也连续追问多次为什么，找到根源；
③横向+纵向对比往期结果、同行业其他公司结果，发现差异点，找到原因；
④哪些是自己努力带来的？哪些是外在环境造成的？
⑤在整个过程中，哪些因素是可控的？是否做到了最好？哪些是不可控的？有没有提前沟通、提前了解、有没有敦促？哪些是半可控的？自己能掌握的部分做好了吗？给别人留出发挥的空间了吗？给别人提供及时的帮助了吗？
可以按照这个表格来划分：
剖析自己在项目中的发力点
从以上5个角度的分析中，我们可以对两个方面有基本认识：
（1）自己没有尽力的事情是哪些？
（2）不可控的部分里，自己出过力的地方是什么？无法着力的地方是什么？
通过思考这些问题，你就能慢慢对复盘的事件有一个贴近本质和规律的看法。这些关于本质和规律的看法，就是你未来能力的组成部分。
在反复思考中，你就能慢慢明白，你这项工作的重点、核心、本质到底是什么。这也就是我们个人成长的部分了。
自我剖析，是自我成长的关键步骤，自我剖析不仅仅是自己去分析事情的过程，更重要的是对自身进行审视，看自己当时的思考和处理，是否听取了他人的意见，是否开放了心胸，从而实现“求内”。
6?注意总结规律（重点）
在年终总结中，我们的主要目标不是为了看到你在这一年的工作中哪里做得好、不好，而是为了让日后的工作成绩有所提升。提升的一大法门就是找出一般性规律，得出符合逻辑关系的、具有解释性和指导性的规律。
比如：活动上线前，要提前和客服沟通活动详情，可以预知一些用户比
较关心的问题，能优化细节，提高参与度，因为客服是和用户打交道最多的人。
再如：要写出高转化的公众号推文技巧，就要抓住用户注意力，增强文章说服力，提高下单行动力。
所谓规律并不一定非常深刻复杂，但需要注意的是：太容易得到的结论,往往是假的结论；规律一定是有条件的，有适用边界的。
7.
记得询问自己，再进一步
规律能被称为规律，就要求它不止适用于当下的场合，还要在其他事情上能经受住验证。
这个环节是我们在外部寻找案例佐证自己找到的规律的阶段，对公司、对个人职业发展都是极具益处的。具体要做的就是，询问：自己找到了规律,在哪些其他产品、活动中，能看出同样的规律？
如果你能找到一些大公司都在用这个方法做事，就基本可以说明你得到
了较为准确的结论，也向领导展示了你思考的正确性。
8.
复盘文件要整理归档
连工作的过程文件都不能删，复盘资料当然也需要整理归档。我们建议
把资料和思考过程保存起来，把经验和规律保存下来，便于以后更好地使用。
9?其他误区
①自己骗自己，做不到狠下心剖析自己；
②流于形式，走过场；
③太急于得出结论；
总结:复盘是我们重新检视过去经历的一种方式，以客观第三方的角度审视我们的态度以及处理问题的方式。复盘时，我们尽量客观，指出得当与不当之处，学习好的经验，并改良自己错误的处事方式。
相信这种不断地向过去的自己学习，也以过去的自己为鉴的“年终总结”
方式定能帮我们拂去“没干出什么大项目”的尘埃，为新的一年蓄满力量！
篇二：如何复盘一年的工作
全年复盘是一个非常重要的工作总结过程，它可以帮助个人或团队回顾一年来取得的成就和进展，并发现存在的问题和改进的空间。为了确保复盘有效和有价值，以下是一些需要注意的事项：
1.设定明确的目标：在开始复盘之前，确保你有明确的目标和期望。这样可以帮助你更有针对性地进行复盘，关注重要的方面并获得有用的反馈。
2.收集相关数据：复盘需要依据具体的数据和事实，而不只是主观感受。因此，在开始复盘之前，确保你已经收集到了相关的数据和信息，包括项目进展、销售数据、客户反馈等等。
3.分析数据并找出趋势：一旦你收集到了足够的数据，就需要对这些数据进行分析，并找出其中的趋势和模式。这有助于你更好地理解目前的状况和问题的根源。
4.识别成功和失败的因素：复盘的目的是为了学习和改进。因此，识别项目或工作中的成功和失败的因素非常重要。这可以帮助你确定成功的因素，以便在未来的工作中加以重视，并避免失败的因素。
5.寻找改进的空间：复盘不仅关注已经完成的工作，还应该关注未来的改进空间。评估过去一年的工作过程和结果，并找出其中的问题和瓶颈，寻找改进的机会，并思考如何在下一年中做得更好。
6.回顾个人或团队的目标：复盘过程中，应该回顾个人或团队设定的目标，并评估这些目标的完成情况。如果有未达成的目标，也要找出原因，并思考如何在下一年中做得更好。
7.听取他人的意见和建议：复盘过程中，不仅仅应该依靠个人的观察和分析，还应该听取他人的意见和建议。这可以帮助你获取更全面和客观的视角，并发现自己可能忽视的问题和改进的机会。
8.制定明确的行动计划：复盘不仅仅是回顾过去的工作，还包括制定行动计划来改进未来的工作。因此，确保在复盘过程中制定明确的行动计划，并设定可衡量的目标和时间表。
9.跟踪和评估进展：一旦制定了行动计划，就需要跟踪和评估其进展情况。定期回顾和评估行动计划的进展，并根据需要进行调整。这有助于确保行动计划能够有效地实施，并达到预期的结果。
总而言之，全年复盘和工作总结是一个非常重要的过程，它可以帮助个人或团队回顾过去一年的工作，发现存在的问题和改进的空间，并制定行动计划来改进未来的工作。遵循以上的注意事项，可以确保复盘的有效性和有价值性。
篇三：如何复盘一年的工作
一、工作总结
在过去的一年里，我担任了公司市场部的一名专员，主要负责市场调研、活动策划和客户关系维护等工作。现将我的工作总结如下：
1.市场调研
（1）完成了对目标市场的深入调研，包括竞争对手分析、市场趋势预测等，为公司产品定位和市场策略提供了有力支持。
（2）通过数据分析，发现了潜在的市场机会，为产品研发和推广提供了有益参考。
2.活动策划
（1）成功策划并执行了多场线上线下活动，提升了公司品牌知名度和客户满意度。
（2）活动策划过程中，注重创新与实效，提高了活动的参与度和影响力。
3.客户关系维护
（1）建立了完善的客户信息数据库，定期进行客户回访，及时了解客户需求，提高客户满意度。
（2）针对不同客户群体，制定了个性化的沟通策略，增强了客户粘性。
二、工作复盘
在总结过去一年的工作成果的同时，我也对自身的工作进行了深入的复盘，以下是我对以下几点问题的反思：
1.时间管理
（1）在工作中，我发现自己在时间管理上存在不足，有时会因琐事耽误重要工作进度。
（2）针对这一问题，我计划在未来工作中，提高工作效率，合理安排时间，确保重要任务按时完成。
2.沟通能力
（1）在与同事和客户沟通时，有时表达不够清晰，导致信息传递不畅。
（2）为提高沟通能力，我将加强语言表达训练，学会倾听，确保沟通效果。
3.团队协作
（1）在工作中，我发现自己在团队协作方面还有待提高，有时过于关注个人业绩，忽视了团队整体利益。
（2）为改善团队协作，我将主动承担责任，积极参与团队活动，共同推动项目进展。
三、未来规划
基于以上总结和复盘，我对未来的工作有以下规划：
1.提升自身能力
（1）加强市场调研能力，关注行业动态，为公司提供更有价值的信息。
（2）提高活动策划和执行能力，不断创新，提升活动效果。
2.加强团队协作
（1）主动承担责任，积极参与团队活动，与同事共同进步。
（2）关注团队整体利益，为团队的成功贡献自己的力量。
3.提高沟通能力
（1）加强语言表达训练，确保信息传递准确无误。
（2）学会倾听，尊重他人意见，提高沟通效果。
总结过去，展望未来，我将以更加饱满的热情投入到工作中，不断提升自身能力，为公司的发展贡献自己的力量。
篇四：如何复盘一年的工作
工作复盘方法
工作复盘是指在一段时间结束后对工作内容、过程和结果进行总结和分析的方法。通过复盘，我们可以回顾工作中的成功经验和问题，总结经验教训，提高工作效率和质量。以下是几种常用的工作复盘方法：
一、SWOT分析法
SWOT分析法是一种对工作进行全面系统分析的方法。它从工作的内外部环境出发，通过分析工作的优势、劣势、机会和威胁，全面了解工作的现状，找出问题所在，并制定对策和改进措施。
在进行SWOT分析时，首先要对工作的优势进行评估。这包括工作所取得的成绩、优点、特点等。其次是对工作的劣势进行评估，包括工作中存在的问题、困难等。然后，对工作的机会进行分析，包括外部环境带来的机遇和有利条件。最后，对工作的威胁进行分析，包括外部环境带来的挑战和不利条件。通过分析这些因素，可以明确工作的优势、劣势、机会和威胁，为下一步的工作提供参考。
二、鱼骨图法
鱼骨图法是一种通过将问题拆解为不同方面进行分析的方法。它侧重于找出问题的原因，以便进一步解决问题和改进工作。
在制作鱼骨图时，首先要确定主题或问题。然后，在图纸上画一条横线作为鱼骨的骨架。接下来，将问题的主要方面或分类写在骨架上方的分支上，如人员、机器、方法、材料、环境等。然后，针对每个
方面进行细化，找出导致问题的具体原因并写在分支上。最后，对各个原因进行分析和评估，确定解决问题的方法和措施。
三、PDCA循环法
PDCA循环法是一种通过不断实施计划、执行、检查和改进的循环来不断提高工作的方法。它由四个步骤组成：Plan(计划)，Do(执行)，Check(检查)和Act(改进)。
在PDCA循环中，首先要制定计划，明确工作目标和实施方案。然后，执行计划并记录相关数据。接下来，通过检查工作执行情况和数据，分析工作的成果和问题。最后，根据检查结果，制定相应的改进措施，并在下一次的循环中实施。
四、5W2H法
5W2H法是一种通过回答What（什么），Why（为什么），Where（在哪里），Who（谁），When（什么时候），How（如何）和Howmuch（花费多少）来分析问题和制定解决方案的方法。
在使用5W2H法时，需要提出上述问题，并一一回答。通过回答这些问题，可以全面了解工作的目标、原因、地点、责任人、时间、方法和成本。这有助于更好地规划和管理工作，并最终实现工作目标。
工作复盘是一个反思和总结的过程，它有助于我们发现问题、改进工作，提高自身的能力和素质。在进行工作复盘时，我们可以根据实际情况选择适合的方法，并灵活运用。无论选择哪种方法，都需要注意全面客观地分析、提出切实可行的建议和改进方案，并在下一步的工作中加以实施。只有这样，我们才能不断进步，取得更好的工作成果。
篇五：如何复盘一年的工作
工作复盘四步法
在职场中，我们经常会遇到各种各样的挑战和困难，并且工作中难免会出现错误或失误。为了不重蹈覆辙，我们需要学会进行工作复盘，总结经验教训，并且不断改进自己的工作方式。下面介绍一种简单而有效的工作复盘四步法，帮助我们提升工作效率和工作质量。
第一步：回顾工作内容
工作复盘的第一步是回顾工作内容。我们需要仔细回顾自己在这个项目或任务中所做的工作，包括具体的步骤、时间安排、所用工具等。通过回顾工作内容，我们可以更好地了解自己在工作中所做的事情，帮助我们找出问题所在。
第二步：分析问题原因
在回顾工作内容之后，接下来的一步是分析问题的原因。我们需要思考一下为什么会发生问题，是因为工作流程不顺畅，还是因为缺乏关键信息，或者是因为团队合作不良等。通过分析问题原因，我们可以找出问题的根源，并且采取相应的措施来解决问题。
第三步：总结教训和经验
在分析问题原因之后，我们需要总结教训和经验。我们可以思考一下，有哪些方法或策略在这个项目或任务中起到了积极的作用，哪些方法或策略需要改进。通过总结教训和经验，我们可以为今后的工作积累宝贵的经验，提高工作效率和工作质量。
第四步：制定改进计划
最后一步是制定改进计划。通过前面的三个步骤，我们已经了解了问题的根源，并且总结了教训和经验。接下来，我们需要制定具体的改进计划，明确下一步该如何行动。改进计划可以包括一些具体的行动步骤、时间安排和责任分工等。通过制定改进计划，我们可以有针对性地解决问题，并且持续改善工作方式。
总结
工作复盘四步法是一种简单而有效的工作总结和改进方法。通过回顾工作内容、分析问题原因、总结教训和经验，以及制定改进计划，我们可以提高工作效率和工作质量，避免重复犯错。因此，无论是在个人职业发展中，还是在团队协作中，掌握工作复盘四步法都是非常重要的。希望通过这个方法，我们能够在工作中不断成长，取得更好的成果。
篇六：如何复盘一年的工作
工作总结的复盘分析和改进策略
在工作中，我们经常会遇到各种各样的问题和挑战。为了更好地面对这些问题和挑战，我们需要进行工作总结和复盘分析，找出问题的原因，并制定相应的改进策略。本文将以我过去一年的工作经历为例，探讨工作总结的复盘分析和改进策略。
一、总结工作成果与亮点
首先，我们需要总结工作的成果和亮点，以便更好地认识自己的优势和长处。在过去的一年中，我在完成XX项目时取得了令人满意的成果。通过团队的努力，我们成功提高了项目的效率和质量，为公司创造了可观的商业价值。这一成果的亮点在于我们团队的协作能力以及对项目的深入理解和把握。
二、分析工作中遇到的问题和挑战
然后，我们需要分析工作中遇到的问题和挑战，找出问题的原因和影响。在过去的一年中，我在沟通与协调方面遇到了一些困难。由于项目中涉及的团队众多，信息传递不畅导致了沟通上的问题。此外，工作量的增加也给我带来了一定的压力，导致效率有所下降。这些问题和挑战影响了我在项目中的表现和成果。
三、总结问题的原因和影响
接下来，我们需要总结问题的原因和影响，找到问题的根源。在分析后，我认识到沟通与协调问题的原因主要是信息传递不够及时和清晰。另外，工作量压力大的原因是我在工作中没有合理地安排时间和任务。这些原因导致了我在项目中的表现和成果受到了影响。
四、制定改进策略
有了问题的分析，我们接下来需要制定相应的改进策略。针对沟通与协调问题，我打算加强与团队成员的沟通，并确保信息能够及时、准确地传递。另外，我还会
加强自己的沟通能力和协调能力，以更好地解决项目中遇到的问题。针对工作量压力大的问题，我打算更加合理地安排时间和任务，提高工作效率，减少压力。
五、实施改进策略
在制定改进策略后，我们需要付诸行动，实施这些策略。我会与团队成员进行定期的沟通，并确保信息的及时传递。我还会参加相关的培训和学习，提高自己的沟通和协调能力。在工作中，我会更加合理地安排时间和任务，避免工作量过大造成的压力。
六、评估改进效果
在改进策略实施一段时间后，我们需要评估改进效果，看是否达到了预期的效果。通过与团队成员的沟通，我发现沟通与协调问题得到了较好的解决。信息传递更加及时、准确，并且项目中的问题得到了及时的解决。此外，通过合理安排时间和任务，我发现工作效率有了明显的提高，工作压力也有所减轻。
七、总结改进经验和教训
在评估改进效果后，我们需要总结改进经验和教训，以便在以后的工作中更好地运用。通过改进实践，我认识到沟通与协调是工作中非常重要的一环，只有保持良好的沟通与协调，才能推动工作的顺利进行。另外，合理安排时间和任务也是提高工作效率的关键，避免工作压力过大。
八、总结
通过对工作总结的复盘分析和改进策略的制定和实施，我在过去一年的工作中取得了不小的进步。通过总结工作成果和亮点，我们能更好地认识自己的优势和长处。通过分析问题和挑战的原因，我们能找到问题的根源。制定并实施改进策略后，我们能够解决问题和提高工作效率。评估改进效果后，我们能够总结改进经验。通过这一过程，我们能不断提高自己，取得更好的工作成果。